14. Sổ theo dõi
Chức năng "Sổ theo dõi" được xây dựng dùng cho các trường hợp Sổ Bảo hành/Bảo trì
- 1.Tạo lộ trình/kịch bản mẫu: Ví dụ:
- Thời gian bảo hành: 90 ngày kể từ ngày mua.
- Ví dụ sau khi mua 10 ngày, 30 ngày, 50 ngày cần mang qua bảo trì.
- Thông báo qua App tự động trước 1-2-3 ngày khi tới lịch.
- 2.Trường hợp thông thường, Admin vào tạo Sổ theo dõi cho khách hàng sau khi khách mua hàng theo các bước
- Chọn khách hàng
- Chọn sản phẩm
- Chọn lộ trình mẫu
- Nhập thông tin ghi chú
- Tạo sổ cho khách hàng
- 3.Gán lộ trình mẫu vào sản phẩm để tự động tạo sổ ở 1 số trường hợp:
- Khi khách hàng hoàn thành mua sản phẩm
- Khi khách hàng quét mã QR bảo hành và chống hàng giả, được dán ở sản phẩm
- 4.Khách hàng vào chức năng Sổ theo dõi (hoặc Bảo hành, Liệu trình, Lịch học, ...) trên App để xem thông tin
- 5.Thông báo tự động khi tới lịch được cấu hình
Last modified 1yr ago