# Lọc/Tag khách hàng

**Tính năng lọc tag khách hàng** thường được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý và tương tác với khách hàng của họ một cách hiệu quả hơn. Mục đích chính của tính năng này bao gồm:

* **Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu:** Doanh nghiệp có thể lọc khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định được những nhóm khách hàng tiềm năng cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
* **Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng:** Doanh nghiệp có thể sử dụng tag khách hàng để tạo ra các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng phù hợp với từng nhóm khách hàng.
* **Tăng hiệu quả hoạt động marketing:** Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo bằng cách nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng cũng sẽ cao hơn.
* **Tiết kiệm thời gian**: Lọc tag khách hàng giúp doanh nghiệp tìm kiếm và tiếp cận các nhóm khách hàng cụ thể mà họ muốn tương tác mà không cần phải duyệt qua toàn bộ cơ sở dữ liệu.

Tại Modules Khách hàng chọn menu “**Lọc/Tag khách hàng**”

Tại đây hệ thống cung cấp các chức năng:

* Tạo nhóm lọc mới
* Tìm kiếm
* Sửa, xóa nhóm lọc
* Thay đổi trạng thái: Ẩn/ Hiện

<figure><img src="/files/6m08oLFNM0ADUBZDGCUc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **1. Tạo nhóm lọc mới**

**Bước 1:** Tại màn hình Lọc khách hàng -> chọn **Tạo nhóm lọc mới**

<figure><img src="/files/OAlBd3PB1ScP9TLjQFh5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiển thị màn hình pop-up Tạo nhóm lọc mới, user điền các trường thông tin để dễ thêm các trường chăm sóc khách hàng sâu hơn > Bấm “**Lưu**”.

<figure><img src="/files/qNYw5n67y80bBOyjv79i" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2. Tìm kiếm**

Tại màn hình danh sách Khách hàng, nhập thông tin muốn tìm kiếm tại ô Tìm kiếm > Hệ thống trả về dữ liệu phù hợp theo tiêu chí vừa thực hiện tìm kiếm.

<figure><img src="/files/v3T02xMnNy5zHSX5JHov" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **3. Sửa/ xóa nhóm lọc**

Chọn “Sửa” tại cột “Hành động”

<figure><img src="/files/slFsa1eCqefH2mHe7QFw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Màn hình hiển thị các trường thông tin để sửa: Tên nhóm lọc, Nội dung lọc.

<figure><img src="/files/hV2jxYnONbsCibOL8zIA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bấm “**Lưu**” để hoàn tất thay đổi.

Chọn “Xóa” trong cột “Hành động”

<figure><img src="/files/lnTUaXwAzwAkw9HPf3yZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Màn hình hiển thị thông báo xác nhận cho người dùng lựa chọn.

<figure><img src="/files/nsfATtgQRTWA2A246Sbz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **4. Thay đổi trạng thái: Ẩn/ Hiện**

User lựa chọn thay đổi trạng thái của nhóm lọc là Ẩn hay Hiện bằng cách ấn tích vào cột Trạng thái.

<figure><img src="/files/yjMphgBKrgMaKzHrgPCO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Mỗi lần thay đổi trạng thái thành công thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo ở góc màn hình:**

<figure><img src="/files/uEkSzVoEo5DSTXfSVlGy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tailieu.abaha.vn/quan-ly-modules/khach-hang/loc-tag-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.