Tài liệu hướng dẫn sử dụng App và Web Abaha
  • Giới thiệu
  • TẠO MỚI CỬA HÀNG
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm trên web Abaha admin
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm trên App ABAHA STORE
    • Tạo mới hội nhóm trên trang quản trị (Web Admin)
    • Thông báo tạo mới Cửa hàng/Hội nhóm trên App và trang quản trị (Web Admin)
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm App Demo file APK
      • Hướng dẫn thêm yêu cầu tạo app dùng thử
      • Hướng dẫn cài đặt app dùng thử bằng file APK
  • Trang chủ
    • Đăng nhập trang quản trị
    • Đăng xuất trang quản trị
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KÊNH HỖ TRỢ TICKET
  • Modules
    • 1. Cửa hàng
      • Dashboard
      • Ví nạp trước
      • Tài khoản phân quyền
      • Sửa thông tin cửa hàng
      • Quản lý menu
        • HDSD Menu phụ trên APP (Menu thương hiệu)
      • Quản lý banner
      • Quản lý popup
      • Ví tích điểm
        • Quản lý ví
        • Lịch sử tặng/rút điểm
        • Yêu cầu rút điểm
      • Cài đặt mã nhúng Web
        • Ẩn các element trên Webshop
      • Quản lý tên miền website
      • Sửa thông tin chân trang
      • Hình thức thanh toán
        • Thanh toán qua cổng Bảo Kim
          • Hướng dẫn thanh toán qua QR code
          • Hướng dẫn thanh toán qua thẻ ATM nội địa
          • Hướng dẫn thanh toán qua thẻ Visa/ master
          • Hướng dẫn thanh toán Trả Góp Bảo Kim
        • Thanh toán qua cổng VNPAY
      • Cấu hình cửa hàng
        • Đồng bộ
          • Đồng bộ Sapo Web
          • Đồng bộ Pancake Pos
          • Đồng bộ Sapo Omni (Sapo Pos)
          • Đồng bộ haravan
          • Đồng bộ kiotviet
            • Quản lý phí thu khác
          • Đồng bộ Pos Pharma Deluxe
          • Đồng bộ Nhanh.vn
          • Đồng bộ Wordpress
          • Đồng bộ Kiotviet FNB
        • Cấu hình chung
          • Cấu hình kết nối SMS-OTP
        • Tài liệu Webhook
      • Tính năng chuyển điểm/rút điểm
    • 2. Bán hàng
      • Bán hàng
      • Danh sách đơn hàng
      • Popup đơn hàng
      • Chat với khách hàng
      • Đơn hàng giao ngay
      • Thông tin hóa đơn điện tử
      • Cấu hình bán hàng
      • Hoàn hàng
        • Hoàn hàng trong mô hình thường
        • Hoàn hàng trong mô hình hoa hồng cộng tác viên
        • Hoàn hàng trong mô hình MLM
      • Tích điểm tại quầy
    • 3. Khách hàng
      • Danh sách khách hàng
        • Hướng dẫn tạo mật khẩu tặng rút điểm cho khách hàng
      • Phân hạng khách hàng
      • Lọc/Tag khách hàng
      • Địa chỉ khách hàng
    • 4. Sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
      • Danh mục
      • Nhóm sản phẩm
      • Lọc/Filter sản phẩm
      • Bảng giá
      • Tồn kho
      • Hướng dẫn tính năng đăng bán trên app
      • Hoa hồng và tích điểm
      • Cảnh báo tồn kho
      • Công cụ
      • Cấu hình đặt lịch
        • Cài đặt thông tin cửa hàng hiển thị trong sản phẩm "Đặt lịch"
        • Chọn thời gian giao hàng
      • Cài đặt bán âm
      • Cấu hình sản phẩm
    • 5. Marketing
      • Chương trình voucher
        • Hướng dẫn tạo chương trình voucher
        • Danh sách chương trình voucher
        • Xem chi tiết chương trình voucher
        • Hướng dẫn thêm mã voucher vào chương trình voucher
        • Gợi ý voucher có thể triển khai cho app
        • Hướng dẫn Admin tặng mã voucher cho khách hàng
      • Chương trình giảm giá
        • Quy tắc áp dụng CTKM cho sản phẩm
        • Hướng dẫn tạo chương trình giảm giá
        • Chương trình giảm giá
      • Chức năng quà tặng và quét mã tem tích điểm
      • Chương trình khuyến mãi đơn đầu
      • So sánh giữa chương trình voucher và chương trình giảm giá
    • 6. Chuỗi cửa hàng
      • Điểm bán Offline
      • Điểm nhận hàng
      • Cửa hàng Online
      • Tỉnh thành/khu vực
      • Địa chỉ nhận hàng hiển thị trên app mobile
    • 7. Đối tác
      • Đơn hàng đối tác
      • Danh sách đối tác
      • Sơ đồ giới thiệu
      • Hoa hồng đơn hàng
      • Báo cáo thưởng tháng
      • Báo cáo doanh thu
      • Tổng kết hoa hồng
      • Tính năng cộng tác viên dành cho Admin quản trị
        • Giới thiệu về các mô hình CTV do ABAHA cung cấp
        • Mô hình CTV Dropship
        • Mô hình CTV 1 cấp
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người đầu cấp
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người cuối cấp và hoa hồng tính theo giá trị đơn hàng
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người cuối cấp và hoa hồng tính theo sản phẩm
      • Tính năng Cộng tác viên trên App
        • Hướng dẫn sử dụng mã giới thiệu
    • 8. Tin tức
      • Danh sách tin
      • Quản lý chuyên mục
      • Quản lý bình luận
      • Tin tức trên app
    • 9. Thống kê
      • Báo cáo tổng hợp
      • Báo cáo đồ thị
      • Lượt xem sản phẩm
      • Tổng lượt mua sản phẩm
      • Số lượng mua theo ngày
      • Báo cáo sử dụng voucher
      • Báo cáo nhận voucher
    • 10. Thông báo
      • Thông báo đẩy
      • Tin thông báo
      • Kịch bản thông báo
    • 11. Giao vận
      • Những đơn vị giao vận đang hợp tác ABAHA
      • Cửa hàng cấu hình tự vận chuyển
      • Hướng dẫn cấu hình bù phí vận chuyển
      • Hướng dẫn cấu hình cân nặng sản phẩm
      • Hướng dẫn cấu hình sử dụng nhiều đơn vị giao vận
      • Hướng dẫn cấu hình đơn vị giao vận mặc định
      • Hướng dẫn tạo đơn giao vận
      • Danh sách đơn giao vận
      • Các trải nghiệm trên App
    • 12. Gamification
      • Game lô tô/đoán số
      • Game quay thưởng
      • Cấu hình chung
    • 13. Cộng đồng
      • Quản lý bình luận
      • Nhóm cộng đồng
      • Bài viết trong nhóm
      • Cấu hình chung
    • 14. Sổ theo dõi
      • Quản lý sổ theo dõi
      • Quản lý lộ trình
      • Cấu hình chung
      • Sổ theo dõi trên app khách hàng
    • 15. Lô tem
      • Lô Tem (Abaha)
        • Cấu hình lô tem
        • Danh sách lô tem
        • Mã tem đã nhận
        • Quản lý mã tem
      • Lô Tem (ICheck)
        • Hướng dẫn cấu hình chức năng quét mã bảo hành Icheck
        • Hướng dẫn người mua sử dụng tính năng quét mã bảo hành Icheck trên APP
    • 16. Công nợ
      • Giới thiệu module công nợ
      • Hướng dẫn cài đặt và sử dụng tính năng công nợ
    • 17. Khóa học online
      • Hướng dẫn tạo danh mục khóa học
      • Quản lý danh mục khóa học
      • Hướng dẫn tạo khóa học
      • Quản lý khóa học
      • Khóa học đã mua
      • Hướng dẫn mua và sử dụng khóa học trên App
    • 18. Kinh doanh hệ thống
      • Mô hình hoa hồng nhiều cấp
    • 19. Dịch vụ CTV
      • Quản lý gói dịch vụ
      • Tạo gói dịch vụ
      • Sửa gói dịch vụ
      • Lịch sử đóng phí CTV
    • 20. Trợ giúp
  • HỆ THỐNG SÀN
    • SÀN CỬA HÀNG
      • Module Cửa hàng
        • Dashboard
        • Tài khoản phân quyền
        • Sửa thông tin cửa hàng
        • Quản lý banner
        • Quản lý menu
        • Quản lý popup
        • Hình thức thanh toán
          • Các hình thức thanh toán mặc định trên app
            • Tạo mã QR CODE thanh toán hiển thị trên website
          • Thanh toán qua cổng Bảo Kim
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua QR code
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua thẻ Visa/ master
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua thẻ ATM nội địa
          • Thanh toán qua cổng VNPAY
        • Quản lý ví tích điểm
        • Sửa thông tin chân trang
      • Module Sàn
        • Danh sách cửa hàng
        • Nhóm cửa hàng
        • Quản lý sản phẩm
        • Sản phẩm chờ duyệt
        • Quản lý đơn hàng
        • Doanh thu cửa hàng
        • Báo cáo doanh thu
      • Module Khách hàng
        • Danh sách khách hàng
          • Chức năng quản trị danh sách khách hàng
          • Chức năng quản trị cá nhân khách hàng
          • Hướng dẫn tạo mật khẩu tặng rút điểm cho khách hàng
        • Cài đặt phân hạng
        • Lịch sử tặng/rút điểm
      • Module Khuyến mại
        • Chương trình voucher
          • Gợi ý các chương trình triển khai trên app
          • Voucher áp dụng cho sản phẩm
      • Module Tin tức
        • Danh sách tin
        • Quản lý chuyên mục
        • Quản lý bình luận
      • Module Thống kê
        • Thống kê TMĐT
        • Báo cáo tổng hợp
        • Báo cáo sử dụng voucher
        • Báo cáo nhận voucher
      • Module Thông báo
        • Thông báo đẩy
        • Kịch bản thông báo
        • Tin thông báo khách hàng
      • Module Giao vận
        • Danh sách đơn giao vận
        • Cấu hình giao vận
          • Cấu hình giao vận cho đơn vị giao vận bên ngoài
        • Kết nối GHTK
        • Kết nối Ahamove
    • CỬA HÀNG TRONG SÀN
      • Module Cửa hàng
        • Dashboard
        • Tài khoản/phân quyền
        • Sửa thông tin cửa hàng
        • Thông tin thanh toán
      • Module Bán hàng
        • Bán hàng
        • Danh sách đơn hàng
        • Chat với khách hàng
        • Đơn cần giao ngay
      • Module Sản phẩm
        • Danh sách sản phẩm
          • Cài đặt mua combo sản phẩm theo số lượng
          • Quản lý sản phẩm
        • Sản phẩm chờ duyệt
        • Danh mục
        • Nhóm sản phẩm
        • Tồn kho
        • Cân nặng sản phẩm
        • Công cụ
        • Cấu hình đặt lịch
          • Chọn thời gian giao hàng
        • Cài đặt bán âm
      • Module Thống kê
        • Báo cáo tổng hợp
        • Báo cáo đồ thị
        • Báo cáo doanh thu, chi phí
        • Lượt xem sản phẩm
        • Tổng lượt mua sản phẩm
        • Số lượng mua theo ngày
      • Module Giao vận
        • Danh sách đơn giao vận
        • Cấu hình giao vận
  • TÍNH NĂNG KHÁC
    • Hướng dẫn đăng ký tài khoản nhà phát triển cho doanh nghiệp
      • Lý do khách hàng cần đăng ký tài khoản nhà phát triển
      • Hướng dẫn chung
      • Hướng dẫn lấy App signing key và TeamID - APNs Authentication
      • Đăng ký số D-U-N-S
      • Đăng kí Apple ID
      • Đăng ký tài khoản Apple Developer
      • Hướng dẫn đăng ký tài khoản google play Developer
      • Hướng dẫn chấp nhận điều khoản App Store connect
    • Hướng dẫn chuyển TK Appstore và Google Play từ Abaha sang TK của khách hàng
    • Hướng dẫn sử dụng Firebase Analytics
    • Hướng dẫn tích hợp Google Analytics vào website
    • Hướng dẫn sử dụng Google play console
    • Hướng dẫn sử dụng app store connect
    • Hướng dẫn thay đổi ảnh chụp màn hình trên cửa hàng App
    • App quản lý Abaha Admin
    • Hướng dẫn tích hợp Short Link với Tinyurl.com trên App Abaha
  • GIẢI PHÁP CHO BẠN
    • Hệ thống kinh doanh khách lẻ và khách sỉ
      • Giới thiệu mô hình app sỉ lẻ
      • Cấu hình app sỉ lẻ
    • Phân biệt App Sàn và App chuỗi cửa hàng
  • FAQ ( CÂU HỎI THƯỜNG GẶP)
    • Q & A
      • Tổng hợp câu hỏi khách hàng
      • Thông tin công nghệ sử dụng và khả năng đáp ứng của hệ thống Abaha
  • ABAHA ỨNG DỤNG
    • 9 chương trình khuyến mại triển khai với hệ thống ABAHA
  • CẬP NHẬT HỆ THỐNG ABAHA
    • Năm 2023
      • Quý 1 (01/01/2023 - 31/03/2023)
      • Quý 2 (01/04/2023 - 30/06/2023)
    • Năm 2022
      • Quý 4 (01.10-31.12.2022)
      • Quý 3 (01.07-30.09.2022)
      • Quý 2 (01.04-30.06.2022)
      • Quý 1 (01.01-31.03.2022)
  • Tài liệu API
    • Mô tả hệ thống Abaha API
  • APP CỘNG ĐỒNG SPACES
    • Các chức năng trên trang quản trị (web admin)
      • I. Module Hội nhóm
      • II. Module Thành viên
      • III. Module Sự kiện
      • IV. Quản lý cộng đồng
      • V. Phiếu thu
    • Các chức năng chính trên APP
    • Hướng dẫn trải nghiệm trên APP
Powered by GitBook
On this page
  • Hướng dẫn chức năng
  • A. Trải nghiệm admin - WA
  • B. Trải nghiệm khách hàng trên APP

Was this helpful?

  1. Modules
  2. 1. Cửa hàng

Tính năng chuyển điểm/rút điểm

PreviousTài liệu WebhookNext2. Bán hàng

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Hướng dẫn chức năng

A. Trải nghiệm admin - WA

1. Cấu hình ví tích điểm

Mục đích: Chức năng được xây dựng để giúp sàn cấu hình phí giao dịch rút điểm, giá trị giao dịch rút điểm tối thiểu, chuyển điểm, cùng với phí tích điểm khi một đơn hàng hoàn thành.

  • (1): Cấu hình phí rút điểm theo %:

Người thực hiện: Admin sàn (nếu theo mô hình sàn); admin site (nếu theo mô hình B2C)Cấu hình phí rút điểm cho sàn (hoặc cửa hàng nếu là 1 site B2C, B2B). Mỗi khi user thực hiện lệnh rút điểm sẽ mất một khoản phí trả cho sàn. Cấu hình phí theo % tổng giá trị giao dịch. Nếu không cấu hình sẽ không tính phí.Tỉ lệ chuyển đổi tiền mặt sẽ được lấy theo cấu hình của từng site,VD:Sàn cấu hình phí rút điểm là 10%User A tạo lệnh rút điểm là 1000 điểmTỉ lệ chuyển đổi tiền mặt: 1 điểm = 1000đ=> Tổng số điểm phải rút của User A là 1100 điểm=> Số tiền sàn cần thanh toán cho user: 1 triệu đồng

  • (2): Cấu hình giá trị giao dịch rút điểm tối thiểu

Người thực hiện: AdminCấu hình giá trị giao dịch rút điểm tối thiểu. Cấu hình này yêu cầu bắt buộc user phải rút tối thiểu từ X điểm trở lên. Đây là thông tin bắt buộc nhập.VD:Sàn cấu hình giá trị giao dịch rút điểm tối thiểu là 100đ=> User A khi tạo lệnh rút điểm, bắt buộc phải rút từ 100 điểm trở lên mới có thể tạo lệnh rút điểm thành công

  • (3): Cấu hình phí chuyển điểm theo %

Người thực hiện: AdminCấu hình phí chuyển điểm cho sàn (hoặc cửa hàng nếu là 1 site B2C, B2B). Mỗi khi user thực hiện lệnh chuyển điểm sẽ mất một khoản phí trả cho sàn. Cấu hình phí theo % tổng giá trị giao dịch. Nếu không cấu hình sẽ không tính phí.VD:Sàn cấu hình phí chuyển điểm là 10%User A tạo lệnh chuyển điểm tới user B là 1000 điểm=> Tổng số điểm User A bị trừ là 1100 điểmTrong đó:Điểm user A thực hiện chuyển : 1000 điểmPhí sàn: 100 điểm

  • (4): Cấu hình tích điểm cho sàn khi đơn hàng hoàn thành

Người thực hiện: AdminCấu hình tích điểm cho Sàn khi 1 đơn hàng hoàn thành. (Chỉ có ở những site là Sàn)Mỗi khi user hoàn thành 1 đơn hàng, hệ thống sẽ tích 1 số điểm cho sàn theo giá trị đơn hàng. Công thức tích điểm theo % giá trị đơn hàng, phần trăm khi điền > 100 được hiểu là số điểm cố định nhận được khi đơn hàng hoàn thành.VD:Sàn cấu hình tích điểm 10%User A hoàn thành đơn hàng giá trị 1.000.000đTỉ lệ chuyển đổi tiền mặt: 1 điểm = 1000đ=> Sàn sẽ được tích là: 100 điểmCông thức: (giá trị đơn/tỉ lệ chuyển đổi) * 10%

2. Quản lý Danh sách yêu cầu rút điểm

Mục đích: Chức năng được xây dựng để hỗ trợ admin quản lý được tất cả các yêu cầu rút điểm của khách hàng. Họ dễ dàng theo dõi, lọc yêu cầu qua các trường lọc và xử lý các yêu cầu rút điểm.Tại module Cửa hàng > Danh sách yêu cầu rút điểmAdmin quản lý tất cả yêu cầu rút điểm của khách hàng, được sắp xếp từ mới đến cũ. Bao gồm các trường thông tin:

  • ID: ID của yêu cầu, click vào ID mở popup chi tiết yêu cầu rút điểm

  • Tên ví: Tên của ví điểm khách hàng thực hiện yêu cầu rút điểm

  • Khách hàng: Tên của khách hàng rút điểm

  • Số điện thoại: Số điện thoại khách hàng rút điểm

  • Số điểm muốn rút: Số điểm khách hàng muốn rút

  • Thời gian yêu cầu: Thời gian tạo yêu cầu

  • Trạng thái: Trạng thái của yêu cầu, [Chờ duyệt, Đã chuyển, Huỷ]

  • Admin phụ trách: Admin thực hiện thanh toán hoặc huỷ yêu cầu

  • Hành động:

    • Thanh toán: Mở popup hiển thị QR thanh toán

    • Huỷ: Huỷ yêu cầu, khi ấn chuyển trạng thái yêu cầu sang Huỷ. Điểm sẽ được hoàn lại cho khách hàng

2.1 Popup chi tiết yêu cầu và QR thanh toán

Mục đích: Chức năng được xây dựng nhằm hỗ trợ admin kiểm tra thông tin yêu cầu và thanh toán 1 cách tiện lợi qua mã QR code.Khi ấn vào button [Thanh toán], màn hình sẽ mở popup hiển thị chi tiết yêu cầu kèm mã QR thanh toán.

  • Khách hàng: Tên khách hàng rút điểm

  • Số điện thoại: Số điện thoại khách hàng rút điểm

  • Thời gian yêu cầu: Thời gian tạo yêu cầu rút điểm

  • Số điểm muốn rút: Số điểm khách hàng muốn rút

  • Số tiền quy đổi: Số tiền được quy đổi theo tỉ lệ quy đổi điểm của site

  • Mã QR thanh toán: Mã QR đã bao gồm thông tin người nhận và số tiền cần thanh toán

  • Button Đã thanh toán: Khi ấn chuyển trạng thái yêu cầu sang "Đã chuyển"

3. Báo cáo phí giao dịch

Mục đích: Chức năng xây dựng nhằm hỗ trợ admin quản lý phí giao dịch site nhận được trên các giao dịch Chuyển điểm/ Rút điểm của user. Qua đó làm các báo cáo về doanh thu nhận được qua việc thu phí giao dịch.Báo cáo phí giao dịch cho phép admin sàn quản lý được danh sách phí giao dịch từ các lệnh chuyển điểm hoặc rút điểm.Các yêu cầu rút điểm bị admin huỷ và user tự hủy thì hệ thống sẽ hoàn lại điểm cho user.Các trường thông tin bao gồm:

  • ID: ID của giao dịch

  • Tên ví: Tên của ví user rút hoặc chuyển điểm

  • Loại: Loại giao dịch

  • Số điểm:

  • - (+) nếu là giao dịch chuyển điểm thành công hoặc rút điểm thành công (phí sàn cho mỗi giao dịch)

  • - (-) nếu là giao dịch Hoàn điểm (sàn trả điểm cho user) trong tình huống admin hủy yêu cầu rút điểm khách hàng, hoặc user hủy yêu cầu rút điểm của mình

  • Mã giao dịch: Id của giao dịch

  • Thời gian: Thời gian giao dịch được tạo ra

Admin có thể thao tác:

  • Tìm kiếm: Theo id giao dịch

  • Lọc theo ví điểm

  • Lọc theo loại giao dịch

  • Lọc theo thời gian tạo giao dịch

4. Báo cáo phí sàn

Mục đích: Chức năng được xây dựng nhằm hỗ trợ admin sàn quản lý chi phí nhận được trên từng đơn hàng, qua đó hỗ trợ số liệu làm các báo cáo về doanh thu của sàn.Tại module Cửa hàng > Báo cáo phí sànAdmin có thể quản lý danh sách giao dịch tích điểm cho sàn trên từng đơn hàng sau khi user hoàn thành đơn hàng. Với mỗi đơn hàng được hoàn thành, site con sẽ phải trích một khoản điểm để trả cho sàn.Lưu ý:

  • Nếu admin huỷ 1 đơn hàng có trạng thái Thành công, hệ thống sẽ hoàn trả số điểm phí sàn của đơn hàng đó vào ví điểm của site con phát sinh đơn hàng.

Admin có thể thao tác:

  • Tìm kiếm theo id giao dịch hoặc mã đơn hàng

  • Lọc theo cửa hàng (site con)

  • Lọc theo thời gian giao dịch được tạo

Các trường thông tin trong bảng bao gồm:

  • ID: ID giao dịch

  • Cửa hàng: Tên các site con

  • Đơn hàng: Mã đơn hàng

  • Giá trị đơn: Giá trị đơn hàng

  • Số điểm được tích: Số điểm sàn được tích

  • Thời gian: Thời gian giao dịch được tạo

5. Lịch sử giao dịch ví điểm

Mục đích: Chức năng được xây dựng nhằm mục đích giúp admin rà soát được những thay đổi của ví điểm.Tại màn hình Quản lý ví tích điểm, click vào tên ví sẽ hiển thị lịch sử giao dịch của ví điểm đó.Lịch sử giao dịch ví điểm hiển thị các thay đổi số điểm của ví cùng nội dung cho từng thay đổi đó.

6. Nhận thông báo

B. Trải nghiệm khách hàng trên APP

1. Chức năng chuyển điểm

Mục đích: Để khách hàng có thể chuyển điểm cho bạn bè người thân cùng sử dụng app của mình.Người chuyển điểm sẽ phải chịu 1 số điểm là phí giao dịch. Phí này sẽ được trả cho cửa hàng hoặc sàn tùy mô hình

.Bước 1: Tại màn hình ví điểm, chọn chức năng Chuyển điểm

Bước 2: Nhập SĐT khách hàng muốn chuyển điểmLưu ý: Chỉ có thể chuyển tới khách hàng đã sử dụng ứng dụng. Nếu khách hàng chưa tải app, hệ thống sẽ gợi ý để gửi lời mời tải app tới khách hàng đó

Bước 3: Nhập số điểm muốn chuyển và lời nhắn tới người nhận.

Bước 4: Xác nhận lại các thông tin chuyển điểm

Bước 5: Nhập mật khẩu bảo mậtTrường hợp nếu user không nhớ mật khẩu, chọn Quên mật khẩu để tạo mật khẩu mới

Sau khi nhập đúng mật khẩu, user sẽ nhận được thông báo giao dịch thành công.User có thể chọn:

  • Về trang chủ để tiếp tục mua sắm

  • Tạo giao dịch chuyển điểm khác

2. Chức năng rút điểm

Mục đích: chức năng được xây dựng để hỗ trợ người dùng có thể thực hiện rút điểm để lấy tiền về tài khoản của mình.Người dùng có thể tạo yêu cầu rút điểm trên app (không áp dụng trên web shop). Admin cửa hàng sẽ phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu rút điểm của người dùng.Khi người dùng tạo yêu cầu rút điểm thì sẽ phải chịu một khoản phí giao dịch.Khi người dùng tạo yêu cầu rút điểm thì số điểm sẽ bị trừ khỏi ví của khách hàng. Khi admin cửa hàng từ chối yêu cầu rút điểm thì số điểm sẽ được hoàn lại ví cho khách hàng.

Bước 1: Tại màn hình ví điểm, User chọn chức năng Rút điểm

Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin khởi tạo yêu cầu rút điểm bao gồm

  • Số điểm muốn rút

    • Số điểm phải thu: Tổng số điểm khách hàng sẽ bị trừ bao gồm số điểm muốn rút + phí giao dịch cho sàn

  • Ngân hàng thụ hưởng: Chọn ngân hàng thụ hưởng

  • Số tài khoản thụ hưởng

  • Tên chủ tài khoản thụ hưởng

  • Số tiền quy đổi từ số điểm muốn rút theo tỉ lệ quy đổi của cửa hàng

Bước 3: Xác nhận lại các thông tin rút điểm

Bước 4: Nhập mật khẩu bảo mậtTrường hợp nếu user không nhớ mật khẩu, chọn Quên mật khẩu để tạo mật khẩu mới

Sau khi nhập mật khẩu, user sẽ nhận được thông báo Tạo yêu cầu thành công.User có thể chọn:

  • Về trang chủ để tiếp tục mua sắm

  • Tạo yêu cầu rút điểm khác

3. Đặt lại mật khẩu

Mục đích: Để hỗ trợ end-user tạo lại mật khẩu trong trường hợp quên mật khẩu.Trường hợp không nhớ mật khẩu khi thực hiện giao dịch rút điểm hoặc chuyển điểm. User chọn chức năng Quên mật khẩu. Hoặc có thể truy cập chức năng "Đặt lại mật khẩu" tại trang tài khoản.User thực hiện điền mật khẩu mới và nhập mã xác nhận qua OTP.

4. Nhận thông báo

Mục đích: Để end-user biết được yêu cầu đã được tạo thành công hay thất bại. Sự thay đổi về ví điểm của họ.User sẽ nhận được các thông báo liên quan đến giao dịch Chuyển điểm hoặc Rút điểm.

STT

Case

Nội dung

1

Chuyển điểm thành công

Bạn đã chuyển số điểm 1.000 điểm đến [tên_người_nhận]([SĐT])

2

Nhận điểm

Nhận điểm từ [Tên người chuyển điểm]Số điểm [Số điểm nhận được]

3

Yêu cầu rút điểm được thanh toán

Yêu cầu [ID yêu cầu] đã được thanh toánBạn đã được thanh toán [Số điểm rút] điểm thành công

4

Yêu cầu rút điểm bị Huỷ

Yêu cầu [ID yêu cầu] rút điểm bị huỷYêu cầu rút điểm của bạn đã bị từ chối. [Số điểm rút] đã được hoàn lại ví của bạn

5. Quản lý Danh sách yêu cầu rút điểm

Mục đích: Để hỗ trợ end-user theo dõi các yêu cầu rút điểm họ đã tạo.Tại màn hình ví điểm, user chọn tab "Rút điểm".Màn hình sẽ hiển thị tất cả các yêu cầu rút điểm của khách hàng từ mới đến cũ nhất. User có thể lọc yêu cầu rút điểm theo thời gian tạo yêu cầu theo từng tháng.Với những yêu cầu ở trạng thái Chờ duyệt, user có thể thực hiện Huỷ yêu cầu rút điểm. Khi ấn huỷ cần xác nhận có chắc chắn Huỷ yêu cầu hay không, nếu đồng ý hệ thống sẽ chuyển trạng thái yêu cầu sang Huỷ và hoàn lại điểm vào ví của user.

Với những yêu cầu ở trạng thái Chờ duyệt, user có thể thực hiện Huỷ yêu cầu rút điểm. Khi ấn huỷ cần xác nhận có chắc chắn Huỷ yêu cầu hay không, nếu đồng ý hệ thống sẽ chuyển trạng thái yêu cầu sang Huỷ và hoàn lại điểm vào ví của user

Chi tiết yêu cầu trạng thái Huỷ sẽ hiển thị lý do Huỷ. Lý do được admin nhập khi huỷ yêu cầu. Những yêu cầu do user tự huỷ sẽ không có lý do

6. Lịch sử ví điểm

Mục đích: Để hỗ trợ end-user theo dõi lịch sử thay đổi của ví điểm.Tại màn hình lịch sử ví điểm của user sẽ hiển thị tất cả các giao dịch thay đổi số điểm trong ví. User có thể theo dõi lại lịch sử trong tab "Lịch sử" tại màn Ví điểm trên App

Admin sẽ nhận được thông báo khi user tạo yêu cầu rút điểm thành côngWeb-admin:App admin:

.

.

.

Khi ấn vào từng yêu cầu sẽ mở màn chi tiết yêu cầu rút điểm đó.

.