Tài liệu hướng dẫn sử dụng App và Web Abaha
  • Giới thiệu
  • TẠO MỚI CỬA HÀNG
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm trên web Abaha admin
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm trên App ABAHA STORE
    • Tạo mới hội nhóm trên trang quản trị (Web Admin)
    • Thông báo tạo mới Cửa hàng/Hội nhóm trên App và trang quản trị (Web Admin)
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm App Demo file APK
      • Hướng dẫn thêm yêu cầu tạo app dùng thử
      • Hướng dẫn cài đặt app dùng thử bằng file APK
  • Trang chủ
    • Đăng nhập trang quản trị
    • Đăng xuất trang quản trị
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KÊNH HỖ TRỢ TICKET
  • Modules
    • 1. Cửa hàng
      • Dashboard
      • Ví nạp trước
      • Tài khoản phân quyền
      • Sửa thông tin cửa hàng
      • Quản lý menu
        • HDSD Menu phụ trên APP (Menu thương hiệu)
      • Quản lý banner
      • Quản lý popup
      • Ví tích điểm
        • Quản lý ví
        • Lịch sử tặng/rút điểm
        • Yêu cầu rút điểm
      • Cài đặt mã nhúng Web
        • Ẩn các element trên Webshop
      • Quản lý tên miền website
      • Sửa thông tin chân trang
      • Hình thức thanh toán
        • Thanh toán qua cổng Bảo Kim
          • Hướng dẫn thanh toán qua QR code
          • Hướng dẫn thanh toán qua thẻ ATM nội địa
          • Hướng dẫn thanh toán qua thẻ Visa/ master
          • Hướng dẫn thanh toán Trả Góp Bảo Kim
        • Thanh toán qua cổng VNPAY
      • Cấu hình cửa hàng
        • Đồng bộ
          • Đồng bộ Sapo Web
          • Đồng bộ Pancake Pos
          • Đồng bộ Sapo Omni (Sapo Pos)
          • Đồng bộ haravan
          • Đồng bộ kiotviet
            • Quản lý phí thu khác
          • Đồng bộ Pos Pharma Deluxe
          • Đồng bộ Nhanh.vn
          • Đồng bộ Wordpress
          • Đồng bộ Kiotviet FNB
        • Cấu hình chung
          • Cấu hình kết nối SMS-OTP
        • Tài liệu Webhook
      • Tính năng chuyển điểm/rút điểm
    • 2. Bán hàng
      • Bán hàng
      • Danh sách đơn hàng
      • Popup đơn hàng
      • Chat với khách hàng
      • Đơn hàng giao ngay
      • Thông tin hóa đơn điện tử
      • Cấu hình bán hàng
      • Hoàn hàng
        • Hoàn hàng trong mô hình thường
        • Hoàn hàng trong mô hình hoa hồng cộng tác viên
        • Hoàn hàng trong mô hình MLM
      • Tích điểm tại quầy
    • 3. Khách hàng
      • Danh sách khách hàng
        • Hướng dẫn tạo mật khẩu tặng rút điểm cho khách hàng
      • Phân hạng khách hàng
      • Lọc/Tag khách hàng
      • Địa chỉ khách hàng
    • 4. Sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
      • Danh mục
      • Nhóm sản phẩm
      • Lọc/Filter sản phẩm
      • Bảng giá
      • Tồn kho
      • Hướng dẫn tính năng đăng bán trên app
      • Hoa hồng và tích điểm
      • Cảnh báo tồn kho
      • Công cụ
      • Cấu hình đặt lịch
        • Cài đặt thông tin cửa hàng hiển thị trong sản phẩm "Đặt lịch"
        • Chọn thời gian giao hàng
      • Cài đặt bán âm
      • Cấu hình sản phẩm
    • 5. Marketing
      • Chương trình voucher
        • Hướng dẫn tạo chương trình voucher
        • Danh sách chương trình voucher
        • Xem chi tiết chương trình voucher
        • Hướng dẫn thêm mã voucher vào chương trình voucher
        • Gợi ý voucher có thể triển khai cho app
        • Hướng dẫn Admin tặng mã voucher cho khách hàng
      • Chương trình giảm giá
        • Quy tắc áp dụng CTKM cho sản phẩm
        • Hướng dẫn tạo chương trình giảm giá
        • Chương trình giảm giá
      • Chức năng quà tặng và quét mã tem tích điểm
      • Chương trình khuyến mãi đơn đầu
      • So sánh giữa chương trình voucher và chương trình giảm giá
    • 6. Chuỗi cửa hàng
      • Điểm bán Offline
      • Điểm nhận hàng
      • Cửa hàng Online
      • Tỉnh thành/khu vực
      • Địa chỉ nhận hàng hiển thị trên app mobile
    • 7. Đối tác
      • Đơn hàng đối tác
      • Danh sách đối tác
      • Sơ đồ giới thiệu
      • Hoa hồng đơn hàng
      • Báo cáo thưởng tháng
      • Báo cáo doanh thu
      • Tổng kết hoa hồng
      • Tính năng cộng tác viên dành cho Admin quản trị
        • Giới thiệu về các mô hình CTV do ABAHA cung cấp
        • Mô hình CTV Dropship
        • Mô hình CTV 1 cấp
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người đầu cấp
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người cuối cấp và hoa hồng tính theo giá trị đơn hàng
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người cuối cấp và hoa hồng tính theo sản phẩm
      • Tính năng Cộng tác viên trên App
        • Hướng dẫn sử dụng mã giới thiệu
    • 8. Tin tức
      • Danh sách tin
      • Quản lý chuyên mục
      • Quản lý bình luận
      • Tin tức trên app
    • 9. Thống kê
      • Báo cáo tổng hợp
      • Báo cáo đồ thị
      • Lượt xem sản phẩm
      • Tổng lượt mua sản phẩm
      • Số lượng mua theo ngày
      • Báo cáo sử dụng voucher
      • Báo cáo nhận voucher
    • 10. Thông báo
      • Thông báo đẩy
      • Tin thông báo
      • Kịch bản thông báo
    • 11. Giao vận
      • Những đơn vị giao vận đang hợp tác ABAHA
      • Cửa hàng cấu hình tự vận chuyển
      • Hướng dẫn cấu hình bù phí vận chuyển
      • Hướng dẫn cấu hình cân nặng sản phẩm
      • Hướng dẫn cấu hình sử dụng nhiều đơn vị giao vận
      • Hướng dẫn cấu hình đơn vị giao vận mặc định
      • Hướng dẫn tạo đơn giao vận
      • Danh sách đơn giao vận
      • Các trải nghiệm trên App
    • 12. Gamification
      • Game lô tô/đoán số
      • Game quay thưởng
      • Cấu hình chung
    • 13. Cộng đồng
      • Quản lý bình luận
      • Nhóm cộng đồng
      • Bài viết trong nhóm
      • Cấu hình chung
    • 14. Sổ theo dõi
      • Quản lý sổ theo dõi
      • Quản lý lộ trình
      • Cấu hình chung
      • Sổ theo dõi trên app khách hàng
    • 15. Lô tem
      • Lô Tem (Abaha)
        • Cấu hình lô tem
        • Danh sách lô tem
        • Mã tem đã nhận
        • Quản lý mã tem
      • Lô Tem (ICheck)
        • Hướng dẫn cấu hình chức năng quét mã bảo hành Icheck
        • Hướng dẫn người mua sử dụng tính năng quét mã bảo hành Icheck trên APP
    • 16. Công nợ
      • Giới thiệu module công nợ
      • Hướng dẫn cài đặt và sử dụng tính năng công nợ
    • 17. Khóa học online
      • Hướng dẫn tạo danh mục khóa học
      • Quản lý danh mục khóa học
      • Hướng dẫn tạo khóa học
      • Quản lý khóa học
      • Khóa học đã mua
      • Hướng dẫn mua và sử dụng khóa học trên App
    • 18. Kinh doanh hệ thống
      • Mô hình hoa hồng nhiều cấp
    • 19. Dịch vụ CTV
      • Quản lý gói dịch vụ
      • Tạo gói dịch vụ
      • Sửa gói dịch vụ
      • Lịch sử đóng phí CTV
    • 20. Trợ giúp
  • HỆ THỐNG SÀN
    • SÀN CỬA HÀNG
      • Module Cửa hàng
        • Dashboard
        • Tài khoản phân quyền
        • Sửa thông tin cửa hàng
        • Quản lý banner
        • Quản lý menu
        • Quản lý popup
        • Hình thức thanh toán
          • Các hình thức thanh toán mặc định trên app
            • Tạo mã QR CODE thanh toán hiển thị trên website
          • Thanh toán qua cổng Bảo Kim
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua QR code
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua thẻ Visa/ master
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua thẻ ATM nội địa
          • Thanh toán qua cổng VNPAY
        • Quản lý ví tích điểm
        • Sửa thông tin chân trang
      • Module Sàn
        • Danh sách cửa hàng
        • Nhóm cửa hàng
        • Quản lý sản phẩm
        • Sản phẩm chờ duyệt
        • Quản lý đơn hàng
        • Doanh thu cửa hàng
        • Báo cáo doanh thu
      • Module Khách hàng
        • Danh sách khách hàng
          • Chức năng quản trị danh sách khách hàng
          • Chức năng quản trị cá nhân khách hàng
          • Hướng dẫn tạo mật khẩu tặng rút điểm cho khách hàng
        • Cài đặt phân hạng
        • Lịch sử tặng/rút điểm
      • Module Khuyến mại
        • Chương trình voucher
          • Gợi ý các chương trình triển khai trên app
          • Voucher áp dụng cho sản phẩm
      • Module Tin tức
        • Danh sách tin
        • Quản lý chuyên mục
        • Quản lý bình luận
      • Module Thống kê
        • Thống kê TMĐT
        • Báo cáo tổng hợp
        • Báo cáo sử dụng voucher
        • Báo cáo nhận voucher
      • Module Thông báo
        • Thông báo đẩy
        • Kịch bản thông báo
        • Tin thông báo khách hàng
      • Module Giao vận
        • Danh sách đơn giao vận
        • Cấu hình giao vận
          • Cấu hình giao vận cho đơn vị giao vận bên ngoài
        • Kết nối GHTK
        • Kết nối Ahamove
    • CỬA HÀNG TRONG SÀN
      • Module Cửa hàng
        • Dashboard
        • Tài khoản/phân quyền
        • Sửa thông tin cửa hàng
        • Thông tin thanh toán
      • Module Bán hàng
        • Bán hàng
        • Danh sách đơn hàng
        • Chat với khách hàng
        • Đơn cần giao ngay
      • Module Sản phẩm
        • Danh sách sản phẩm
          • Cài đặt mua combo sản phẩm theo số lượng
          • Quản lý sản phẩm
        • Sản phẩm chờ duyệt
        • Danh mục
        • Nhóm sản phẩm
        • Tồn kho
        • Cân nặng sản phẩm
        • Công cụ
        • Cấu hình đặt lịch
          • Chọn thời gian giao hàng
        • Cài đặt bán âm
      • Module Thống kê
        • Báo cáo tổng hợp
        • Báo cáo đồ thị
        • Báo cáo doanh thu, chi phí
        • Lượt xem sản phẩm
        • Tổng lượt mua sản phẩm
        • Số lượng mua theo ngày
      • Module Giao vận
        • Danh sách đơn giao vận
        • Cấu hình giao vận
  • TÍNH NĂNG KHÁC
    • Hướng dẫn đăng ký tài khoản nhà phát triển cho doanh nghiệp
      • Lý do khách hàng cần đăng ký tài khoản nhà phát triển
      • Hướng dẫn chung
      • Hướng dẫn lấy App signing key và TeamID - APNs Authentication
      • Đăng ký số D-U-N-S
      • Đăng kí Apple ID
      • Đăng ký tài khoản Apple Developer
      • Hướng dẫn đăng ký tài khoản google play Developer
      • Hướng dẫn chấp nhận điều khoản App Store connect
    • Hướng dẫn chuyển TK Appstore và Google Play từ Abaha sang TK của khách hàng
    • Hướng dẫn sử dụng Firebase Analytics
    • Hướng dẫn tích hợp Google Analytics vào website
    • Hướng dẫn sử dụng Google play console
    • Hướng dẫn sử dụng app store connect
    • Hướng dẫn thay đổi ảnh chụp màn hình trên cửa hàng App
    • App quản lý Abaha Admin
    • Hướng dẫn tích hợp Short Link với Tinyurl.com trên App Abaha
  • GIẢI PHÁP CHO BẠN
    • Hệ thống kinh doanh khách lẻ và khách sỉ
      • Giới thiệu mô hình app sỉ lẻ
      • Cấu hình app sỉ lẻ
    • Phân biệt App Sàn và App chuỗi cửa hàng
  • FAQ ( CÂU HỎI THƯỜNG GẶP)
    • Q & A
      • Tổng hợp câu hỏi khách hàng
      • Thông tin công nghệ sử dụng và khả năng đáp ứng của hệ thống Abaha
  • ABAHA ỨNG DỤNG
    • 9 chương trình khuyến mại triển khai với hệ thống ABAHA
  • CẬP NHẬT HỆ THỐNG ABAHA
    • Năm 2023
      • Quý 1 (01/01/2023 - 31/03/2023)
      • Quý 2 (01/04/2023 - 30/06/2023)
    • Năm 2022
      • Quý 4 (01.10-31.12.2022)
      • Quý 3 (01.07-30.09.2022)
      • Quý 2 (01.04-30.06.2022)
      • Quý 1 (01.01-31.03.2022)
  • Tài liệu API
    • Mô tả hệ thống Abaha API
  • APP CỘNG ĐỒNG SPACES
    • Các chức năng trên trang quản trị (web admin)
      • I. Module Hội nhóm
      • II. Module Thành viên
      • III. Module Sự kiện
      • IV. Quản lý cộng đồng
      • V. Phiếu thu
    • Các chức năng chính trên APP
    • Hướng dẫn trải nghiệm trên APP
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. HỆ THỐNG SÀN
  2. SÀN CỬA HÀNG
  3. Module Khách hàng
  4. Danh sách khách hàng

Chức năng quản trị danh sách khách hàng

PreviousDanh sách khách hàngNextChức năng quản trị cá nhân khách hàng

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Tại MODULES Khách hàng chọn menu danh sách khách hàng

Hệ thống hiển thị danh sách khách hàng với các trường thông tin dữ liệu theo thiết kế. Tại đây hệ thống cung cấp các chức năng quản trị cho Admin thông qua nút “hành động”.

Các chức năng hệ thống cung cấp bao gồm:

I. Chức năng quản trị danh sách khách hàng

  • Thêm mới

  • Thêm từ excel

  • Nạp điểm

  • Thêm vào nhóm lọc

  • Xuất excel

II. Hướng dẫn thao tác

1. Xem thông tin chi tiết khách hàng Tại màn hình danh sách khách hàng, click vào ID hoặc tên của khách hàng cụ thể để mở xem thông tin chi tiết của khách hàng

Hệ thống mở ra màn hình thông tin chi tiết của khách hàng vừa được chọn bao gồm các thông tin như:

  • Thông tin khách hàng

  • Thông tin số dư ví

  • Cuộc trò chuyện hỗ trợ

2. Thêm mới khách hàng

Bước 1: Tại màn hình danh sách tài khoản, chọn chức năng “Thêm mới” trong nút chức năng “hành động”

Bước 2: Màn hình hiển thị bảng “tạo mới khách hàng”, nhập thông tin khách hàng và lưu để thêm mới

3. Import từ excel

Bước 1: Tại màn hình danh sách tài khoản, chọn chức năng “Thêm từ excel” trong nút chức năng “hành động”

Bước 2: Tại Pop-up hiển thị Form Import thông tin khách hàng, chọn tải File mẫu tại Link có sẵn.

File được tải xuống máy tính người dùng, user mở file và nhập dữ liệu cho các trường thông tin theo đúng định dạng được gợi ý. Lưu lại file vào máy tính cá nhân.

Bước 3: Tại Form Import, chọn Tải File excel đã lữu lên để thực hiện, chọn Import

Hệ thống thông báo thao tác thành công, dữ liệu khách hàng vừa thực hiện Import sẽ được hiển thị lên đầu danh sách khách hàng

4. Export excel thông tin khách hàng

Tại màn hình danh sách tài khoản, chọn chức năng “Xuất excel” trong nút chức năng “hành động”

Hệ thống hỗ trợ xuất excel danh sách Tài khoản - Khách hàng xuống máy tính của user. Dữ liệu có định dạng là file Excel

5. Filter

Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, nhập thông tin muốn tìm kiếm tại ô Search (thường sẽ là tìm kiếm theo tên hoặc số điện thoại - tài khoản của khách hàng)

Hệ thống trả về dữ liệu phù hợp theo tiêu chí vừa thực hiện tìm kiếm.

6. Thêm nhóm lọc phân loại data khách hàng

Bước 1: Tại màn hình danh sách tài khoản, chọn chức năng “thêm nhóm lọc” trong nút chức năng “hành động”

Bước 3: Tại Pop-up danh sách nhóm lọc, bổ sung các trường thông tin để tạo mới nhóm lọc

Nhóm lọc sẽ hiển thị tại Pop-up import excel để phân nhóm khách hàng

Bước 4:Tại Pop-up Inport Excel, chọn tải file mẫu tại link có sẵn

File được tải xuống máy tính người dùng, user mở file và nhập dữ liệu cho các trường thông tin theo đúng định dạng được gợi ý. Lưu lại file vào máy tính cá nhân.

Bước 5: Tại Form Import, chọn Tải File đã lưu trước đó lên và chọn các trường lọc để thực hiện, Chọn import

Hệ thống báo import thành công, dữ liệu khách hàng vừa thực hiện import sẽ được phân loại vào nhóm lọc đã chọn

7. Nạp điểm cho danh sách khách hàng theo file excel:

Bước 1: Tại màn hình danh sách tài khoản, chọn chức năng “Nạp điểm” trong nút chức năng “hành động”

Bước 2: Tại pop-up “nạp điểm khách hàng qua file excel’” tại file mẫu theo link có sẵn

Bước 3: Nhập dữ liệu điểm vào file mẫu

Bước 4: Tải lên file excel đã lưu, nhập nội dung và chọn ví điểm, chọn xác nhận

Hệ thống báo import thành công, dữ liệu khách hàng vừa thực hiện import sẽ nhận được số điểm tương ứng

Bước 2: Tại Pop-up import excel vào phân nhóm khách hàng, ấn vào “tạo nhóm lọc” mới để thêm các trường lọc