Danh sách khách hàng
Mục này hỗ trợ quản trị hệ thống quản lý được danh sách các khách hàng đã từng mua sản phẩm của Store
Last updated
Was this helpful?
Mục này hỗ trợ quản trị hệ thống quản lý được danh sách các khách hàng đã từng mua sản phẩm của Store
Last updated
Was this helpful?
Tại MODULES Khách hàng chọn menu danh sách khách hàng
Hệ thống hiển thị danh sách thông tin khách hàng với các trường dữ liệu theo thiết kế. Tại đây hệ thống cung cấp cho quản trị 1 số các chức năng sau :
Xem thông tin chi tiết của khách hàng
Import excel
Export excel
Filter
Tặng Voucher cho khách hàng
Tặng điểm cho khách hàng
Rút điểm
Xem danh sách giới thiệu
Thay đổi người giới thiệu
Set thành viên
Khóa tài khoản
Reset mật khẩu
Cấp quyền vào kho hàng
XEM THÔNG TIN CHI TIẾT KHÁCH HÀNG
Tại màn hình danh sách khách hàng, click vào ID hoặc tên của khách hàng cụ thể để mở xem thông tin chi tiết của khách hàng
Hệ thống mở ra màn hình thông tin chi tiết của khách hàng vừa được chọn bao gồm các thông tin như:
Thông tin khách hàng
Thông tin số dư ví
Cuộc trò chuyện hỗ trợ
IMPORT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Bước 2: Tại Pop-up hiển thị Form Import thông tin khách hàng, chọn tải File mẫu tại Link có sẵn.
File được tải xuống máy tính người dùng, user mở file và nhập dữ liệu cho các trường thông tin theo đúng định dạng được gợi ý. Lưu lại file vào máy tính cá nhân.
Bước 3: Tại Form Import, chọn Tải File đã lưu trước đó lên để thực hiện, chọn Import
Hệ thống thông báo thao tác thành công, dữ liệu khách hàng vừa thực hiện Import sẽ được hiển thị lên đầu danh sách khách hàng
XUẤT EXCEL
Hệ thống hỗ trợ xuất excel danh sách Tài khoản - Khách hàng xuống máy tính của user. Dữ liệu có định dạng là file Excel
FILTER
Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, nhập thông tin muốn tìm kiếm tại ô Search (thường sẽ là tìm kiếm theo tên hoặc số điện thoại - tài khoản của khách hàng)
Hệ thống trả về dữ liệu phù hợp theo tiêu chí vừa thực hiện tìm kiếm.
TẶNG VOUCHER CHO KHÁCH HÀNG
Bước 2: Hiển thị Form tạo voucher cho khách hàng, với đầy đủ thông tin của khách hàng đang muốn thực hiện tặng Voucher. User chọn Voucher từ list có sẵn để thực hiện Tặng cho khách hàng.
Hỗ trợ quản trị có thể chọn tặng nhiều Voucher cho khách hàng trong cùng 1 lần thao tác
Chọn tặng voucher để hoàn tất việc tặng voucher.
Tặng điểm cho khách hàng.
Tạo mật khẩu trên APP abaha.vn
Bước 1: Tải ứng dụng app abaha.vn chọn cửa hàng của bạn.
Bước 2: Tại màn hình chính chọn Tài khoản Đặt lại mật khẩu.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin:
+ Mật khẩu mới
+ Xác nhận mật khẩu
+ Nhập mã OTP qua cuộc gọi.
Hoàn thành mật khẩu và bước vào phần “ Tích điểm cho khách hàng” trên máy tính.
Bước 2: Hiển thị Form tạo voucher cho khách hàng, với đầy đủ thông tin của khách hàng đang muốn thực hiện tặng Voucher. User chọn Voucher từ list có sẵn để thực hiện Tặng cho khách hàng
Chọn “ Tặng điểm “ để hoàn tất.
Bước 2: Hiển thị Form Rút điểm cho khách hàng, User nhập số điểm muốn tặng , Từ ví, Nhập mật khẩu và chọn Tặng điểm để hoàn tất thao tác.
Hệ thống hiển thị sơ đồ giới thiệu theo các cấp (quan hệ Cha - con).
THAY ĐỔI NGƯỜI GIỚI THIỆU
Bước 2: Tại Form Thay đổi người giới thiệu cho user, nhập tên hoặc số điện thoại người thay thế, tại kết quả trả về chọn Thay thế.
Các hạng thành viên khác nhau sẽ được hưởng những ưu đãi khác nhau đến từ Store.
Bước 2: Tại Pop-up hiển thị câu hỏi, chọn Khóa để xác nhận việc khóa tài khoản của khách hàng được chọn.
Tài khoản sau khi bị khóa sẽ không thể truy cập được vào hệ thống, muốn truy cập được phải được quản trị viên Mở lại:
Reset mật khẩu
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Reset tài khoản. Cột Actions chọn “Reset mật khẩu”
Bước 2: Tại Pop-up hiển thị câu hỏi, chọn xác nhận việc Reset tài khoản của khách hàng được chọn.
Bước 1: Tại màn hình Danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn
Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng chọn
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Tặng Voucher. Cột Actions chọn
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Tặng điểm. Cột Actions chọn
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Rút điểm. Cột Actions chọn
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Xem danh sách giới thiệu. Cột Actions chọn
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Thay đổi người giới thiệu. Cột Actions chọn
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Set thanh viên. Cột Actions chọn
Bước 2: Tại Form Set tài khoản là thành viên, chọn loại Thành viên đã được thiết lập sẵn để thiết lập cho tài khoản tương ứng, chọn để hoàn tất
Bước 1: Tại màn hình danh sách Tài khoản - Khách hàng, chọn 1 khách hàng bất kỳ muốn thực hiện Khóa tài khoản. Cột Actions chọn
