Tài liệu hướng dẫn sử dụng App và Web Abaha
  • Giới thiệu
  • TẠO MỚI CỬA HÀNG
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm trên web Abaha admin
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm trên App ABAHA STORE
    • Tạo mới hội nhóm trên trang quản trị (Web Admin)
    • Thông báo tạo mới Cửa hàng/Hội nhóm trên App và trang quản trị (Web Admin)
    • Tạo mới cửa hàng & trải nghiệm App Demo file APK
      • Hướng dẫn thêm yêu cầu tạo app dùng thử
      • Hướng dẫn cài đặt app dùng thử bằng file APK
  • Trang chủ
    • Đăng nhập trang quản trị
    • Đăng xuất trang quản trị
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KÊNH HỖ TRỢ TICKET
  • Modules
    • 1. Cửa hàng
      • Dashboard
      • Ví nạp trước
      • Tài khoản phân quyền
      • Sửa thông tin cửa hàng
      • Quản lý menu
        • HDSD Menu phụ trên APP (Menu thương hiệu)
      • Quản lý banner
      • Quản lý popup
      • Ví tích điểm
        • Quản lý ví
        • Lịch sử tặng/rút điểm
        • Yêu cầu rút điểm
      • Cài đặt mã nhúng Web
        • Ẩn các element trên Webshop
      • Quản lý tên miền website
      • Sửa thông tin chân trang
      • Hình thức thanh toán
        • Thanh toán qua cổng Bảo Kim
          • Hướng dẫn thanh toán qua QR code
          • Hướng dẫn thanh toán qua thẻ ATM nội địa
          • Hướng dẫn thanh toán qua thẻ Visa/ master
          • Hướng dẫn thanh toán Trả Góp Bảo Kim
        • Thanh toán qua cổng VNPAY
      • Cấu hình cửa hàng
        • Đồng bộ
          • Đồng bộ Sapo Web
          • Đồng bộ Pancake Pos
          • Đồng bộ Sapo Omni (Sapo Pos)
          • Đồng bộ haravan
          • Đồng bộ kiotviet
            • Quản lý phí thu khác
          • Đồng bộ Pos Pharma Deluxe
          • Đồng bộ Nhanh.vn
          • Đồng bộ Wordpress
          • Đồng bộ Kiotviet FNB
        • Cấu hình chung
          • Cấu hình kết nối SMS-OTP
        • Tài liệu Webhook
      • Tính năng chuyển điểm/rút điểm
    • 2. Bán hàng
      • Bán hàng
      • Danh sách đơn hàng
      • Popup đơn hàng
      • Chat với khách hàng
      • Đơn hàng giao ngay
      • Thông tin hóa đơn điện tử
      • Cấu hình bán hàng
      • Hoàn hàng
        • Hoàn hàng trong mô hình thường
        • Hoàn hàng trong mô hình hoa hồng cộng tác viên
        • Hoàn hàng trong mô hình MLM
      • Tích điểm tại quầy
    • 3. Khách hàng
      • Danh sách khách hàng
        • Hướng dẫn tạo mật khẩu tặng rút điểm cho khách hàng
      • Phân hạng khách hàng
      • Lọc/Tag khách hàng
      • Địa chỉ khách hàng
    • 4. Sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
      • Danh mục
      • Nhóm sản phẩm
      • Lọc/Filter sản phẩm
      • Bảng giá
      • Tồn kho
      • Hướng dẫn tính năng đăng bán trên app
      • Hoa hồng và tích điểm
      • Cảnh báo tồn kho
      • Công cụ
      • Cấu hình đặt lịch
        • Cài đặt thông tin cửa hàng hiển thị trong sản phẩm "Đặt lịch"
        • Chọn thời gian giao hàng
      • Cài đặt bán âm
      • Cấu hình sản phẩm
    • 5. Marketing
      • Chương trình voucher
        • Hướng dẫn tạo chương trình voucher
        • Danh sách chương trình voucher
        • Xem chi tiết chương trình voucher
        • Hướng dẫn thêm mã voucher vào chương trình voucher
        • Gợi ý voucher có thể triển khai cho app
        • Hướng dẫn Admin tặng mã voucher cho khách hàng
      • Chương trình giảm giá
        • Quy tắc áp dụng CTKM cho sản phẩm
        • Hướng dẫn tạo chương trình giảm giá
        • Chương trình giảm giá
      • Chức năng quà tặng và quét mã tem tích điểm
      • Chương trình khuyến mãi đơn đầu
      • So sánh giữa chương trình voucher và chương trình giảm giá
    • 6. Chuỗi cửa hàng
      • Điểm bán Offline
      • Điểm nhận hàng
      • Cửa hàng Online
      • Tỉnh thành/khu vực
      • Địa chỉ nhận hàng hiển thị trên app mobile
    • 7. Đối tác
      • Đơn hàng đối tác
      • Danh sách đối tác
      • Sơ đồ giới thiệu
      • Hoa hồng đơn hàng
      • Báo cáo thưởng tháng
      • Báo cáo doanh thu
      • Tổng kết hoa hồng
      • Tính năng cộng tác viên dành cho Admin quản trị
        • Giới thiệu về các mô hình CTV do ABAHA cung cấp
        • Mô hình CTV Dropship
        • Mô hình CTV 1 cấp
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người đầu cấp
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người cuối cấp và hoa hồng tính theo giá trị đơn hàng
        • Mô hình CTV nhiều cấp chia hoa hồng từ người cuối cấp và hoa hồng tính theo sản phẩm
      • Tính năng Cộng tác viên trên App
        • Hướng dẫn sử dụng mã giới thiệu
    • 8. Tin tức
      • Danh sách tin
      • Quản lý chuyên mục
      • Quản lý bình luận
      • Tin tức trên app
    • 9. Thống kê
      • Báo cáo tổng hợp
      • Báo cáo đồ thị
      • Lượt xem sản phẩm
      • Tổng lượt mua sản phẩm
      • Số lượng mua theo ngày
      • Báo cáo sử dụng voucher
      • Báo cáo nhận voucher
    • 10. Thông báo
      • Thông báo đẩy
      • Tin thông báo
      • Kịch bản thông báo
    • 11. Giao vận
      • Những đơn vị giao vận đang hợp tác ABAHA
      • Cửa hàng cấu hình tự vận chuyển
      • Hướng dẫn cấu hình bù phí vận chuyển
      • Hướng dẫn cấu hình cân nặng sản phẩm
      • Hướng dẫn cấu hình sử dụng nhiều đơn vị giao vận
      • Hướng dẫn cấu hình đơn vị giao vận mặc định
      • Hướng dẫn tạo đơn giao vận
      • Danh sách đơn giao vận
      • Các trải nghiệm trên App
    • 12. Gamification
      • Game lô tô/đoán số
      • Game quay thưởng
      • Cấu hình chung
    • 13. Cộng đồng
      • Quản lý bình luận
      • Nhóm cộng đồng
      • Bài viết trong nhóm
      • Cấu hình chung
    • 14. Sổ theo dõi
      • Quản lý sổ theo dõi
      • Quản lý lộ trình
      • Cấu hình chung
      • Sổ theo dõi trên app khách hàng
    • 15. Lô tem
      • Lô Tem (Abaha)
        • Cấu hình lô tem
        • Danh sách lô tem
        • Mã tem đã nhận
        • Quản lý mã tem
      • Lô Tem (ICheck)
        • Hướng dẫn cấu hình chức năng quét mã bảo hành Icheck
        • Hướng dẫn người mua sử dụng tính năng quét mã bảo hành Icheck trên APP
    • 16. Công nợ
      • Giới thiệu module công nợ
      • Hướng dẫn cài đặt và sử dụng tính năng công nợ
    • 17. Khóa học online
      • Hướng dẫn tạo danh mục khóa học
      • Quản lý danh mục khóa học
      • Hướng dẫn tạo khóa học
      • Quản lý khóa học
      • Khóa học đã mua
      • Hướng dẫn mua và sử dụng khóa học trên App
    • 18. Kinh doanh hệ thống
      • Mô hình hoa hồng nhiều cấp
    • 19. Dịch vụ CTV
      • Quản lý gói dịch vụ
      • Tạo gói dịch vụ
      • Sửa gói dịch vụ
      • Lịch sử đóng phí CTV
    • 20. Trợ giúp
  • HỆ THỐNG SÀN
    • SÀN CỬA HÀNG
      • Module Cửa hàng
        • Dashboard
        • Tài khoản phân quyền
        • Sửa thông tin cửa hàng
        • Quản lý banner
        • Quản lý menu
        • Quản lý popup
        • Hình thức thanh toán
          • Các hình thức thanh toán mặc định trên app
            • Tạo mã QR CODE thanh toán hiển thị trên website
          • Thanh toán qua cổng Bảo Kim
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua QR code
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua thẻ Visa/ master
            • Hướng dẫn KH thanh toán qua thẻ ATM nội địa
          • Thanh toán qua cổng VNPAY
        • Quản lý ví tích điểm
        • Sửa thông tin chân trang
      • Module Sàn
        • Danh sách cửa hàng
        • Nhóm cửa hàng
        • Quản lý sản phẩm
        • Sản phẩm chờ duyệt
        • Quản lý đơn hàng
        • Doanh thu cửa hàng
        • Báo cáo doanh thu
      • Module Khách hàng
        • Danh sách khách hàng
          • Chức năng quản trị danh sách khách hàng
          • Chức năng quản trị cá nhân khách hàng
          • Hướng dẫn tạo mật khẩu tặng rút điểm cho khách hàng
        • Cài đặt phân hạng
        • Lịch sử tặng/rút điểm
      • Module Khuyến mại
        • Chương trình voucher
          • Gợi ý các chương trình triển khai trên app
          • Voucher áp dụng cho sản phẩm
      • Module Tin tức
        • Danh sách tin
        • Quản lý chuyên mục
        • Quản lý bình luận
      • Module Thống kê
        • Thống kê TMĐT
        • Báo cáo tổng hợp
        • Báo cáo sử dụng voucher
        • Báo cáo nhận voucher
      • Module Thông báo
        • Thông báo đẩy
        • Kịch bản thông báo
        • Tin thông báo khách hàng
      • Module Giao vận
        • Danh sách đơn giao vận
        • Cấu hình giao vận
          • Cấu hình giao vận cho đơn vị giao vận bên ngoài
        • Kết nối GHTK
        • Kết nối Ahamove
    • CỬA HÀNG TRONG SÀN
      • Module Cửa hàng
        • Dashboard
        • Tài khoản/phân quyền
        • Sửa thông tin cửa hàng
        • Thông tin thanh toán
      • Module Bán hàng
        • Bán hàng
        • Danh sách đơn hàng
        • Chat với khách hàng
        • Đơn cần giao ngay
      • Module Sản phẩm
        • Danh sách sản phẩm
          • Cài đặt mua combo sản phẩm theo số lượng
          • Quản lý sản phẩm
        • Sản phẩm chờ duyệt
        • Danh mục
        • Nhóm sản phẩm
        • Tồn kho
        • Cân nặng sản phẩm
        • Công cụ
        • Cấu hình đặt lịch
          • Chọn thời gian giao hàng
        • Cài đặt bán âm
      • Module Thống kê
        • Báo cáo tổng hợp
        • Báo cáo đồ thị
        • Báo cáo doanh thu, chi phí
        • Lượt xem sản phẩm
        • Tổng lượt mua sản phẩm
        • Số lượng mua theo ngày
      • Module Giao vận
        • Danh sách đơn giao vận
        • Cấu hình giao vận
  • TÍNH NĂNG KHÁC
    • Hướng dẫn đăng ký tài khoản nhà phát triển cho doanh nghiệp
      • Lý do khách hàng cần đăng ký tài khoản nhà phát triển
      • Hướng dẫn chung
      • Hướng dẫn lấy App signing key và TeamID - APNs Authentication
      • Đăng ký số D-U-N-S
      • Đăng kí Apple ID
      • Đăng ký tài khoản Apple Developer
      • Hướng dẫn đăng ký tài khoản google play Developer
      • Hướng dẫn chấp nhận điều khoản App Store connect
    • Hướng dẫn chuyển TK Appstore và Google Play từ Abaha sang TK của khách hàng
    • Hướng dẫn sử dụng Firebase Analytics
    • Hướng dẫn tích hợp Google Analytics vào website
    • Hướng dẫn sử dụng Google play console
    • Hướng dẫn sử dụng app store connect
    • Hướng dẫn thay đổi ảnh chụp màn hình trên cửa hàng App
    • App quản lý Abaha Admin
    • Hướng dẫn tích hợp Short Link với Tinyurl.com trên App Abaha
  • GIẢI PHÁP CHO BẠN
    • Hệ thống kinh doanh khách lẻ và khách sỉ
      • Giới thiệu mô hình app sỉ lẻ
      • Cấu hình app sỉ lẻ
    • Phân biệt App Sàn và App chuỗi cửa hàng
  • FAQ ( CÂU HỎI THƯỜNG GẶP)
    • Q & A
      • Tổng hợp câu hỏi khách hàng
      • Thông tin công nghệ sử dụng và khả năng đáp ứng của hệ thống Abaha
  • ABAHA ỨNG DỤNG
    • 9 chương trình khuyến mại triển khai với hệ thống ABAHA
  • CẬP NHẬT HỆ THỐNG ABAHA
    • Năm 2023
      • Quý 1 (01/01/2023 - 31/03/2023)
      • Quý 2 (01/04/2023 - 30/06/2023)
    • Năm 2022
      • Quý 4 (01.10-31.12.2022)
      • Quý 3 (01.07-30.09.2022)
      • Quý 2 (01.04-30.06.2022)
      • Quý 1 (01.01-31.03.2022)
  • Tài liệu API
    • Mô tả hệ thống Abaha API
  • APP CỘNG ĐỒNG SPACES
    • Các chức năng trên trang quản trị (web admin)
      • I. Module Hội nhóm
      • II. Module Thành viên
      • III. Module Sự kiện
      • IV. Quản lý cộng đồng
      • V. Phiếu thu
    • Các chức năng chính trên APP
    • Hướng dẫn trải nghiệm trên APP
Powered by GitBook
On this page
  • I. Mục đích
  • II. Đối tượng áp dụng
  • III. Hướng dẫn sử dụng chức năng
  • 1. Giới thiệu về màn hình Kịch bản thông báo
  • 2. Tạo Kịch bản thông báo
  • 3. Hiển thị trên APP

Was this helpful?

  1. Modules
  2. 10. Thông báo

Kịch bản thông báo

PreviousTin thông báoNext11. Giao vận

Last updated 11 months ago

Was this helpful?

I. Mục đích

Kịch bản thông báo là một bản kế hoạch chi tiết về nội dung và cách thức truyền tải thông tin đến người nhận. Mục đích chính của kịch bản thông báo là đảm bảo rằng thông báo được truyền đạt một cách hiệu quả, rõ ràng, súc tích và thu hút sự chú ý của người nhận.

II. Đối tượng áp dụng

Admin của site hoặc những nhân viên được phân quyền.

III. Hướng dẫn sử dụng chức năng

Tại module Thông báo -> Kịch bản thông báo

1. Giới thiệu về màn hình Kịch bản thông báo

Tại trang Kịch bản thông báo bạn có thể quản lý tất cả các Kịch bản thông báo đã được tạo. Bảng danh sách bao gồm các trường thông tin sau:

  • Trạng thái: Trạng thái kịch bản thông báo

    • Đang hoạt động: là trạng thái thông báo đã được gửi tới khách hàng hoặc chờ thời gian để gửi tới khách hàng.

    • Ngừng hoạt động: là thông báo này sẽ không được gửi tới khách hàng

  • Action: Các hành động tương tác với kịch bản thông báo

  • Xem: Xem nội dung đã cài đặt cho Kịch bản thông báo

  • Sao chép: Sao chép Kịch bản thông báo để tạo 1 Kịch bản khác tương tự Kịch bản đã tạo từ trước.

  • Xem danh sách tin đã gửi: Hiển thị thông tin thời gian gửi, trạng thái gửi và danh sách user đã nhận được Kịch bản thông báo này

2. Tạo Kịch bản thông báo

Để tạo mới Kịch bản thông báo, bạn ấn [Thêm mới] tại góc phải trên cùng màn hình.

Bạn cài đặt thông tin khởi tạo Kịch bản thông báo bao gồm:

  • Loại thông báo: 1 lần hoặc định kỳ

  • Thời gian gửi thông báo

  • Kiểu lặp (Định kỳ lặp gửi lại tin): Dành cho loại gửi định kỳ

  • Tần suất (Thời gian một chu kỳ lặp): Dành cho loại gửi định kỳ

  • Tên kịch bản thông báo

  • Đường dẫn đến trang tin trên Website: Khi click sẽ mở sang 1 trang web

  • Đường dẫn đến trang tin trên app: Khi click sẽ mở đến 1 màn hình trên app

  • Nội dung gửi thông báo

  • Hình ảnh thông báo

  • Điều kiện lọc:

    • Hoặc: Hệ thống sẽ gửi đến những khách hàng thuộc Điều kiện 1 HOẶC Điều kiện 2. Tức hệ thống sẽ gửi thông báo tới khách hàng chỉ cần họ đáp ứng 1 trong 2 điều kiện.

    • Và: Hệ thống sẽ gửi đến những khách hàng thuộc Điều kiện 1 VÀ Điều kiện 2. Tức hệ thống chỉ gửi đến những khách hàng đáp cùng lúc cả 2 điều kiện.

Chọn Thêm/Xoá điều kiện lọc để thêm các điều kiện lọc khách hàng.

2.1 Gửi cho nhóm khách hàng

Sau khi chọn điều kiện Nhóm khách hàng, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn nhóm khách hàng để gửi Kịch bản thông báo. Bạn có thể gửi nhiều nhóm khách hàng cùng lúc bằng cách ấn dấu (+) để thêm nhóm khách hàng.

2.2 Gửi cho 1 phân hạng khách hàng

Sau khi chọn điều kiện Phân hạng khách hàng, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn phân hạng khách hàng để gửi Kịch bản thông báo. Bạn có thể gửi nhiều Phân hạng khách hàng cùng lúc bằng cách ấn dấu (+) để thêm phân hạng.

2.3 Gửi theo ngày đăng ký app

Sau khi chọn điều kiện Ngày đăng ký ứng dụng, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn ngày đăng ký ứng dụng để gửi Kịch bản thông báo. Bạn có thể gửi nhiều Ngày đăng ký ứng dụng cùng lúc bằng cách ấn dấu (+) để thêm ngày.

Khi cài đặt điều kiện này, hệ thống sẽ gửi thông báo tới những khách hàng có ngày đăng ký ứng dụng trùng với thời gian được cửa hàng cài đặt.

2.4 Gửi theo ngày vào app gần nhất

Sau khi chọn điều kiện Ngày vào app gần nhất, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn ngày vào app gần nhất để gửi Kịch bản thông báo. Bạn có thể gửi nhiều ngày vào app gần nhất cùng lúc bằng cách ấn dấu (+) để thêm ngày.

Khi cài đặt điều kiện này, hệ thống sẽ gửi thông báo tới những khách hàng có ngày vào ứng dụng gần nhất trùng với thời gian được cửa hàng cài đặt.

2.5 Gửi cho khách hàng từng mua sản phẩm cụ thể

Sau khi chọn điều kiện Từng mua sản phẩm, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn 1 sản phẩm trong cửa hàng, bạn cũng có thể chọn thêm sản phẩm bằng cách ấn dấu (+) để thêm sản phẩm khác.

Hệ thống sẽ gửi tới tất cả khách hàng từng mua 1 trong các sản phẩm đã được cài đặt.

2.6 Gửi cho khách hàng từng mua sản phẩm thuộc danh mục cụ thể

Sau khi chọn điều kiện Từng mua sản phẩm thuộc danh mục, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn 1 danh mục trong cửa hàng, bạn cũng có thể chọn thêm danh mục bằng cách ấn dấu (+) để thêm danh mục khác.

Hệ thống sẽ gửi tới tất cả khách hàng từng mua sản phẩm thuộc 1 trong những danh mục đã được cài đặt.

2.7 Gửi cho khách hàng có địa chỉ tại 1 khu vực

Sau khi chọn điều kiện Có 1 địa chỉ tại khu vực, màn hình hiển thị cho phép cửa hàng chọn 1 khu vực mong muốn, bạn cũng có thể chọn thêm khu vực bằng cách ấn dấu (+) để thêm khu vực khác.

Hệ thống sẽ gửi tới tất cả khách hàng có địa chỉ thuộc khu vực đã được cài đặt.

2.8 Gửi cho khách hàng theo ngày, tháng, năm sinh nhật

Năm sinh:

Khi chọn năm sinh, hệ thống sẽ gửi thông báo tới tất cả khách hàng có năm sinh được cài đặt.

Tháng sinh:

Khi chọn tháng sinh hệ thống sẽ gửi thông báo tới tất cả khách hàng có sinh nhật trong tháng được cài đặt.

Ngày sinh:

Khi tích chọn Ngày sinh bằng ngày chạy thông báo, hệ thống sẽ gửi thông báo tới tất cả khách hàng có ngày sinh nhật trùng với ngày cài đặt gửi thông báo.

3. Hiển thị trên APP

Cài đặt thông báo trên trang quản trị.

Hiển thị trên app:

Hiển thị thông báo trên App