> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.abaha.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.abaha.vn/quan-ly-modules/so-theo-doi/quan-ly-so-theo-doi.md).

# Quản lý sổ theo dõi

#### Tạo mới sổ theo dõi <a href="#tao-moi-so-theo-doi" id="tao-moi-so-theo-doi"></a>

**Bước 1**: Admin truy cập vào trang quản trị của hệ thống, chọn module Sổ theo dõi

![](/files/-Mh6xhsp6KDXi5bX3KMD)

**Bước 2**: Vào menu Sổ theo dõi -> Quản lý sổ theo dõi

![](/files/-Mh6y-6gP8QBYwIqC79a)

**Bước 3**:  **Thêm mới sổ theo dõi**

Tại trang danh sách, chọn button ![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2Fabaha-app%2F-MchjrUt4786zGqb3ok_%2F-MchkmIHwsAo759TcUPd%2F7.png?generation=1624265404428780\&alt=media) để thực hiện thêm mới sổ theo dõi. Hệ thống mở ra form Tạo mới, hỗ trợ Admin thực hiện Thêm mới sổ theo dõi

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2Fabaha-app%2F-MchjrUt4786zGqb3ok_%2F-MchkmIIjeyYtW-442YB%2F8.png?alt=media)

**Bước 4**: Tại form Thêm mới này, nhập dữ liệu cho các trường thông tin, chọn \[Lưu] để hoàn tất quá trình Thêm mới lộ trình mẫu

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2Fabaha-app%2F-MchjrUt4786zGqb3ok_%2F-MchkmIJVyq2zA8ZJwMl%2F9.png?alt=media)

Trong đó:

* \[**Khách hàng**]: Chọn từ list Danh sách khách hàng của site
* \[**Sản phẩm**]: Chọn từ list danh sách sản phẩm của Site
* \[**Mã tem bảo hành]**: nhập mã tem cho sổ theo dõi
* \[**Kịch bản]**: Chọn từ list kịch bản có sẵn
* \[**Thời gian bắt đầu**]: mặc định lấy tự động theo ngày Tạo mới sổ theo dõi (cho phép được chỉnh sửa)
* \[**Thời gian kết thúc**] Được tính theo thời gian hết hạn của Lộ trình mẫu (Kịch bản - được chọn phía trên)

Ví dụ:

* Sổ theo dõi (A), tạo cho khách hàng (B), sản phẩm (C), Thời gian bắt đầu là (x) ngày
* Lộ trình mẫu được chọn là (D); thiết lập thời gian gửi thông báo là vào lúc 10:00 (h); ngày gửi thông báo chọn \[Đúng ngày], Thời gian hết hạn = 8 (tháng)
* Số ngày tính từ ngày bắt đầu = 30
* Tên mốc là: Mốc 01
* Nội dung: Nội dung 01

Luồng của sổ theo dõi sẽ được hiểu như sau:

* Khách hàng (B), với sản phẩm (C) có sổ theo dõi là sổ (A)
* Trong đó: Thời gian bảo hành của sổ là từ (x) ngày
* Thời gian kết thúc = Thời gian bắt đầu (x) + 8(tháng) - theo thời gian hết hạn khi tạo Lộ trình
* Sau (x) + 30 ngày sau: hệ thống sẽ gửi thông báo cho khách hàng (B) về Mốc 1 với nội dung 01 và gửi thông báo lúc 10:00(h) sáng

### Thêm lịch sử <a href="#them-lich-su" id="them-lich-su"></a>

Tại màn hình danh sách sổ, click button \[Thêm lịch sử] của sổ theo dõi muốn thực hiện tạo thêm lịch sử

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2Fabaha-app%2F-MchjrUt4786zGqb3ok_%2F-MchkmITeuSyKv-J5qnT%2F19.png?alt=media)