> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.abaha.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.abaha.vn/quan-ly-modules/ban-hang/hoan-hang/hoan-hang-trong-mo-hinh-thuong.md).
# Hoàn hàng trong mô hình thường
Quản trị cửa hàng cần liên hệ với Abaha để cấu hình chức năng Hoàn hàng khi đó cho phép chuyển đơn hàng có trạng thái Hoàn thành về trạng thái Hoàn thành.
Trong mô hình kinh doanh, **hoàn hàng** thường đề cập đến quy trình mà khách hàng trả lại sản phẩm đã mua và nhận lại tiền hoàn lại hoặc đổi sản phẩm khác. Hoàn hàng có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, bao gồm:
* **Sản phẩm không như mô tả**
* **Sản phẩm bị lỗi**
* **Sai kích cỡ hoặc kiểu dáng**
* **Không còn nhu cầu**
Quản trị cửa hàng vào trang cửa hàng chọn Module Bán hàng
Với cửa hàng chưa cấu hình chức năng **Hoàn hàng** thì tại trạng thái **Xuất kho** được Hoàn hàng
Với cửa hàng đã cấu hình chức năng **Hoàn hàng** thì khi đơn hàng ở trạng thái **Hoàn thành** thì đơn hàng được **Hoàn hàng**
Quản trị cửa hàng chọn vào mã đơn hàng Chọn -> **Hoàn hàng**
Hệ thống sẽ hiển thị ra Popup Hoàn hàng (buộc nhập ghi chú đơn hàng)
Khi người mua hàng vào App chọn vào đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái Hoàn hàng
Chi tiết đơn hàng hiển thị trạng thái Hoàn hàng
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://tailieu.abaha.vn/quan-ly-modules/ban-hang/hoan-hang/hoan-hang-trong-mo-hinh-thuong.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.