Chính sách Loyalty thu hút khách hàng trên Zalo Mini App

Estimated reading: 6 minutes 76 views

1. Chính sách tích điểm trên App

Hành động	Điểm nhận	Điều kiện áp dụng
Đăng nhập Mini App lần đầu	20 điểm	Một lần/tài khoản đã xác thực
Khách mới vào qua link giới thiệu của bạn	Thêm 20 điểm	Một lần; ghi nhận người giới thiệu trước khi hoàn tất đăng ký
Giới thiệu thành công một bạn mới	40 điểm/người	Bạn mới hoàn tất đăng nhập, xác thực và nhận quà chào mừng
Người được giới thiệu có đơn đầu tiên hoàn thành	Thêm 60 điểm cho người giới thiệu	Đơn thực trả tiền hàng từ 150.000đ; một lần/người
Mua hàng	1 điểm/1.000đ	Tính trên tiền hàng thực trả sau giảm giá, không gồm phí vận chuyển
Chỉ nhấn chia sẻ link	0 điểm	Chỉ thưởng khi có người tham gia hợp lệ

Công thức điểm mua hàng: làm tròn xuống tiền hàng thực trả ÷ 1.000.

Ví dụ: đơn thực trả 100.000đ nhận 100 điểm; đơn 259.000đ nhận 259 điểm.

Đề xuất giới hạn thưởng giới thiệu: 5 khách mới/ngày, 30 khách/tháng/người giới thiệu trong giai đoạn đầu. Không thưởng tự giới thiệu hoặc tài khoản trùng danh tính.

2. Điểm danh 7 ngày liên tiếp

Ngày	Điểm nhận	Tổng điểm tích lũy trong chuỗi
Ngày 1	5	5
Ngày 2	10	15
Ngày 3	15	30
Ngày 4	20	50
Ngày 5	25	75
Ngày 6	30	105
Ngày 7	35	140

Hoàn thành 7 ngày nhận 140 điểm, tương đương 7 lượt quay.

Sau ngày 7 bắt đầu chu kỳ mới từ ngày 1.
Bỏ một ngày thì lần điểm danh tiếp theo trở về ngày 1.
Mỗi ngày chỉ nhận một lần, tính theo giờ Việt Nam.
Không cộng thêm điểm truy cập ngoài điểm danh, tránh thưởng trùng một hành động.

3. Chương trình Voucher

Voucher	Điểm đổi	Đơn tiền hàng tối thiểu trước voucher	Giảm tối đa	Hạn dùng từ khi nhận
Giảm 5%	60 điểm	150.000đ	15.000đ	14 ngày
Giảm 10%	150 điểm	250.000đ	30.000đ	10 ngày
Giảm 15%	300 điểm	400.000đ	60.000đ	7 ngày
Hỗ trợ phí vận chuyển	100 điểm	200.000đ	20.000đ	10 ngày

Mức điểm này tạo ra các mốc dễ hiểu:

Đăng nhập lần đầu 20 điểm + giới thiệu một bạn 40 điểm → đủ đổi voucher 5%.
Điểm danh đủ tuần 140 điểm + điểm chào mừng 20 điểm → đủ đổi voucher 10%.
Đơn thực trả 300.000đ → nhận 300 điểm, đủ đổi voucher 15% cho đơn tiếp theo đạt điều kiện.

Quy định dùng voucher:

Mỗi đơn chỉ dùng một voucher, lựa chọn giảm tiền hàng hoặc hỗ trợ vận chuyển.
Không cộng dồn với chương trình giảm giá khác trong giai đoạn đầu.
Voucher đổi bằng điểm và voucher trúng vòng quay dùng cùng điều kiện.
Không quy đổi điểm hoặc voucher thành tiền mặt, không chuyển nhượng.
Voucher vận chuyển nên ghi rõ “Hỗ trợ phí ship tối đa 20.000đ” để khách hiểu đúng.

4. Game Vòng Quay May Mắn: Số lượt và điểm chơi vòng quay

Nội dung	Cấu hình đề xuất
Lượt miễn phí khi tham gia lần đầu	2 lượt/tài khoản
Điểm đổi một lượt quay thêm	20 điểm
Lượt đổi bằng điểm tối đa	4 lượt/ngày
Tổng lượt quay tối đa, gồm lượt miễn phí	6 lượt/ngày
Giới thiệu một bạn hợp lệ	40 điểm = 2 lượt quay
Điểm mua hàng từ đơn thực trả 100.000đ	100 điểm = 5 lượt, sử dụng theo giới hạn ngày

Hai lượt miễn phí chỉ cấp một lần khi tham gia, không cấp lại hằng ngày. Khách quay lại mỗi ngày sẽ nhận điểm để lựa chọn đổi voucher chắc chắn hoặc đổi lượt quay.

Cơ cấu quà vòng quay: lô thử nghiệm 1.000 lượt

Đề xuất 90% lượt nhận voucher giảm giá, 8% nhận voucher vận chuyển, 2% nhận quà hiện vật.

Kết quả	Tỷ trọng trong lô	Số lượng/1.000 lượt	Điều kiện hoặc ngân sách
Voucher 5%	65%	650	Đơn từ 150.000đ, giảm tối đa 15.000đ
Voucher 10%	20%	200	Đơn từ 250.000đ, giảm tối đa 30.000đ
Voucher 15%	5%	50	Đơn từ 400.000đ, giảm tối đa 60.000đ
Voucher vận chuyển	8%	80	Đơn từ 200.000đ, hỗ trợ tối đa 20.000đ
Quà trang sức thông thường	1,8%	18	Giá vốn mục tiêu không quá 20.000đ/phần
Quà trang sức đặc biệt	0,2%	2	Giá vốn mục tiêu không quá 100.000đ/phần
Tổng	100%	1.000	Mọi lượt đều có quà

5. Game đoán số Lô tô:

Tổ chức trò đoán số Mỗi tuần để thu hút khách, mỗi ngày tặng 2 lượt tham gia miễn phí, có thể dùng điểm đổi lượt, và dùng kết quả xổ số Hà Nội/Sài Gòn.

Trả thưởng cho Top 3/Top 5 người trúng là người đoán trúng và sớm nhất.

Nội dung	Cấu hình đề xuất
Lượt miễn phí	2 lượt/người/ngày
Mua hoặc đổi thêm lượt	Dùng điểm đổi lượt
Dãy số	000–999
Hai lượt trong ngày	Chọn hai số khác nhau
Lịch công bố	20:00 thứ 7, chốt dự đoán trước giờ quay số 30 phút.
Quà khi đoán đúng	3-5 Quà tặng xịn mỗi tuần