Đồng bộ Haravan

Estimated reading: 8 minutes 2798 views

I. Giới thiệu

1. ? Tính năng là gì?

Tính năng này cho phép kết nối Haravan – nền tảng bán hàng đa kênh – với Zalo Mini App trên nền tảng Zacademy. Toàn bộ dữ liệu về sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và nhóm sản phẩm được đồng bộ hai chiều, giúp quản lý tập trung và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên Zalo.

2. ? Đối tượng sử dụng

Các cửa hàng, doanh nghiệp đang sử dụng Haravan làm kênh bán hàng chính.
Shop muốn mở rộng kênh bán qua Zalo Mini App mà không muốn nhập liệu thủ công.
Doanh nghiệp cần đồng bộ thông tin đơn hàng, sản phẩm giữa website và kênh Zalo để giảm sai sót và tăng hiệu quả bán hàng.

3. ? Lợi ích chính

Sản phẩm từ Haravan tự động đồng bộ hai chiều với Zalo Mini App.
Nhóm sản phẩm đồng bộ một chiều từ Haravan sang Zalo Mini App.
Đơn hàng và khách hàng đồng bộ hai chiều giữa Haravan và Zalo Mini App.
Cập nhật trạng thái sản phẩm và tồn kho theo thời gian thực, giúp quản lý chính xác.
Tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công, giảm rủi ro sai sót.
Tăng trải nghiệm mua sắm liền mạch và chuyên nghiệp trên Zalo.

4. ? Điều kiện và cách triển khai

Điều kiện sử dụng:

Khách hàng cần sử dụng gói dịch vụ Haravan có hỗ trợ API / OAuth (thường là các gói trả phí hoặc nâng cao).
Liên hệ với Haravan để mở quyền truy cập API / OAuth, nhận các thông tin như API key, Secret, sub_domain, redirect_uri.
Tài khoản Haravan phải có quyền quản trị viên để cấp phép và cấu hình kết nối.

Quy trình triển khai:

Liên hệ với Haravan để mở API và nhận thông tin cấu hình.
Thực hiện quy trình OAuth để lấy mã ủy quyền (Authorization code) và access_token.
Đăng nhập hệ thống web Admin của app → chọn phần mềm Haravan.
Nhập tên shop (Alias) và access_token.
Cấu hình các thông số như chi nhánh, nguồn đơn, nhân viên, phương thức thanh toán.
Chọn các mục cần đồng bộ và nhấn “Đồng bộ” để bắt đầu kết nối.

II. HƯỚNG DẪN ĐỒNG BỘ

A. Đồng bộ những gì?

Dữ liệu	Zacademy	Haravan
1. Nhóm sản phẩm		✓
2. Sản phẩm	✓	✓
3. Đơn đặt hàng	✓	✓
4. Khách hàng	✓	✓

Chú thích: dấu “✓” thể hiện được đồng bộ.

1. Danh mục: Trên Haravan không có danh mục sản phẩm -> Không đồng bộ danh mục về Zacademy

2. Nhóm sản phẩm: Zacademy đang đồng bộ nhóm sản phẩm 1 chiều từ Haravan về Zacademy.

3. Sản phẩm: Zacademy đang đồng bộ sản phẩm 2 chiều từ Haravan về Zacademy

Nghĩa là: Sản phẩm tạo bên App sẽ có thể đẩy ngược về bên POS tạo thành sản phẩm mới bên POS. Áp dụng trong trường hợp khách hàng đã đăng tải sản phẩm trên App trước rồi mới có nhu cầu dùng tới POS. Khi đó khách hàng đẩy sản phẩm từ App sang POS là được, không cần xóa sản phẩm trên App, tạo mới sản phẩm trên POS nữa.

4. Đơn hàng: Zacademy đang đồng bộ đơn đặt hàng cả 2 chiều giữa Zacademy và Haravan

5. Khách hàng: Zacademy đang đồng bộ khách hàng 2 chiều giữa Zacademy và Haravan

Lưu ý quan trọng

1. Đồng bộ nhóm sản phẩm từ Haravan sang Zacademy.

Với chức năng đồng bộ dữ liệu nhóm sản phẩm, khách hàng lưu ý không xoá nhóm sản phẩm, sản phẩm ở bên Haravan chỉ nên sử dụng chức năng ẩn/ hiện danh mục, nhóm sản phẩm, sản phẩm để đảm bảo dữ liệu đồng bộ sản phẩm chính xác hơn.

Lưu ý: Khi thao tác xóa sản phẩm trên web haravan, sản phẩm trên app Zacademy không bị xóa đi, vì vậy khách hàng tuyệt đối không thao tác xóa sản phẩm trên web mà chỉ chọn tính năng( ẩn/ hiện) để tránh gây ra lỗi đồng bộ

Khi thao tác đồng bộ, khách hàng lưu ý: không thêm, sửa sản phẩm ở Web quản trị Zacademy.

Chú thích: Danh mục sản phẩm đang đồng bộ từ Haravan là nhóm sản phẩm điều kiện

B. Đối với đồng bộ đơn đặt hàng

1. Đồng bộ đơn đặt hàng và khách hàng liên hệ với Zacademy để cài đặt.

2. Khi xử lý đơn đặt hàng trên Haravan, đơn hàng ở trạng thái Lưu trữ thì đơn trên web quản trị cũng là Hoàn thành.

3. Thao tác huỷ đơn đơn đặt hàng bên Haravan thì trên Zacademy cũng sẽ ghi nhận là huỷ đơn.

4. Zacademy chỉ ghi nhận 2 trạng thái đơn đặt hàng là Hoàn thành và Hủy

(Trạng thái đơn : Lưu trữ ở Haravan => Zacademy là hoàn thành )

(Trạng thái đơn : Huỷ ở Haravan) => Zacademy là huỷ)

5. Muốn đồng bộ đơn hàng khách mới được tạo, khách hàng cần đánh tag cho các đơn mới đc tạo để đẩy sang Zacademy.

=>Lưu ý: Khách hàng cần xử lý trạng thái đơn đặt hàng ở Haravan

Trạng thái đơn hàng khi đồng bộ:

Khi đồng bộ đơn hàng với Haravan, cần tắt tính năng cho phép khách hàng SỬA ĐƠN trên webadmin

Tính năng SỬA ĐƠN, HỦY ĐƠN trên app

Lý do: Đối với trường hợp khách hàng đã đặt đơn thành công -> hệ thống đã đồng bộ đơn hàng đó sang SAPO, sau đó khách hàng lại thao tác chỉnh sửa đơn hàng thì sẽ gây lỗi đồng bộ dữ liệu