Giới thiệu Ví trả trước (Topup)

Để thuận tiện cho bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ thanh toán theo lượng thực tế như gửi tin ZNS, dịch vụ cổng thanh toán, tin nhắn xác thực OTP,… chúng tôi triển khai phương thức nạp tiền vào Ví trả trước (Topup) và trừ phí dịch vụ vào Ví này.

Các dịch vụ áp dụng trừ vào ví trả trước bao gồm:
– Phí dịch vụ OTP(Zalo OTP, SMS OTP) được áp dụng trên các hình thức đăng nhập
– Zalo Notification Service ( ZNS): Là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng thông qua nền tảng Zalo
– Dịch vụ cổng thanh toán Bảo Kim và SePay.

I. Hướng dẫn nạp tiền vào ví

Bước 1: Trên thanh header của Webadmin, bấm vào Số dư >> chọn Nạp tiền.
Bước 2: Màn hình mở ra màn Lịch sử nạp tiền. Bạn ấn nút [Nạp tiền] tại góc phải.

Bạn chọn số tiền cần nạp và hình thức thanh toán. Chọn Xuất hoá đơn hoặc Không xuất hoá đơn. Sau đó ấn Tiến hành thanh toán.

Nếu chọn Xuất hoá đơn, nhập đầy đủ các thông tin bao gồm:
– Tên công ty
– Mã số thuế
– Địa chỉ công ty
– Email nhận hoá đơn

Chọn dùng thông tin làm mặc định để lưu lại sử dụng cho các lần sau. 

Bạn thực hiện quét mã QR thanh toán, sau khi thanh toán thành công hệ thống tự động cập nhật trạng thái thanh toán và nạp tiền tự động vào ví. 

Bạn có thể kiểm tra lại lịch sử nạp tiền vào ví tại trang Lịch sử nạp tiền ví trả trước. Bạn chọn Số dư >> ấn Nạp tiền. 

Để theo dõi lịch sử số dư của ví như (trừ tiền hoặc cộng tiền) bạn chọn Số dư >> ấn Xem lịch sử. 

2. Tự động tặng 10,000đ vào số dư ví khi khởi tạo site

Khách hàng khởi tạo site mới trên Webadmin, Zalo mini app, Space sẽ được tự động tặng 10,000đ vào số dư ví nạp trước.

Thông báo tặng 10,000đ ở quả chuông trên webadmin

II. Xem lịch sử ví giao dịch

Để theo dõi lịch sử số dư của ví bạn chọn Số dư >> ấn Xem lịch sử. 

Tại đây hệ thống lưu log tất cả các giao dịch phát sinh của Ví nạp trước. Bao gồm các giao dịch:

• Nạp tiền
• Hoàn tiền (nếu có)
• Trừ tiền sử dụng dịch vụ SMS ZALO ZNS 
• Trừ tiền sử dụng dịch vụ SMS OTP

III. Cảnh báo hạn mức ví

Khi số dư của ví nhỏ hơn hạn mức 100.000đ.

• -> Hiển thị cảnh báo trên thanh header WebAdmin “Số dư ví nạp trước sắp hết. Vui lòng Nạp tiền để tránh gián đoạn dịch vụ.”

• Khi số dư ví = 0
  • Hiển thị cảnh báo trên thanh header WebAdmin “Vui lòng Nạp tiền để sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn xác thực OTP và các dịch vụ khác”

IV. Xem lịch sử sử dụng dịch vụ

Tại module Cửa hàng chọn => “Lịch sử sử dụng dịch vụ”

Tại đây, anh chị có thể dễ dàng đối soát số tiền đã sử dụng

Màn hình báo cáo Lịch sử sử dụng dịch vụ thống kê số tiền của cửa hàng theo:

• Tổng hợp về số dư đầu kỳ: Số dư ví topup của khách hàng tại đầu kỳ tính trong kỳ đang lọc
• Tổng tiền nạp trong kỳ: Tổng tiền site đã nạp trong kỳ đang lọc
• Tổng tiền sử dụng trong kỳ: Tổng tiền dịch vụ site đã sử dụng tính trong thời gian lọc
• Tổng số dư cuối kỳ: Số dư ví topup tính đến cuối kỳ đang lọc

• Tổng hợp thống kê chi tiết số tiền nạp, số tiền đã sử dụng của cửa hàng cho các chi phí dịch vụ như OTP, ZNS, …

V. Số dư tài khoản

Nhấn vào ô số dư ở header trên web admin >> Tài khoản số dư

• Mục đích:
  • Theo dõi số tiền đang có trong ví
  • Thông tin về địa chỉ ví
  • Thống kê 5 lịch sử nạp tiền gần nhất của site cửa hàng
  • Thống kê 5 lịch sử biến động số dư gần nhất của cửa hàng

Để nạp tiền khách hàng có thể Nhấn vào nút “Nạp tiền” -> mở ra popup tạo nạp tiền cho site cửa hàng.

• B1: Chọn/Nhập số tiền muốn nạp. Lưu ý số tiền nạp cần >10.000đ
• B2: Chọn Hình thức thanh toán
• B3: Chọn Xuất HĐ/ Không xuất HĐ
• B4: Tiến hành thanh toán qua QR code. 

• Nhấn vào nút “Xem chi tiết” phần Lịch sử nạp tiền -> mở ra màn hình “Lịch sử nạp tiền ví trả trước”. Admin có thể theo dõi lịch sử nạp tiền, trạng thái xuất hoá đơn.

• Nhấn vào nút “Xem chi tiết” phần Lịch sử biến động số dư -> mở ra màn hình “Lịch sử sử dụng dịch vụ”. Giúp khách hàng theo dõi lịch sử chi phí sử dụng các dịch vụ như OTP, ZNS, …